お支払い方法に関するよくあるご質問

ファミリー会員のコンテンツ利用料を、eo/mineoサービス利用料とまとめて支払いたい(回線サービス利用料との合算に変更したい)

管理番号:4096594 最終更新:2021/10/19

ファミリー会員のお支払い方法変更は、eoマイページから変更いただけます。
ここでは、ファミリー会員のお支い払方法を「回線サービス利用料に合算」に変更する方法*1をご説明します。

eo光ネット/eo光電話/eo光テレビ/eo電気のいずれかのご利用開始日の翌日からお手続きいただけます。

*1 マスター会員にeoマイページで、支払い方法の設定変更いただく必要があります。ファミリー会員からマスター会員あてに、支払い方法の変更を依頼するメール(合算承諾依頼メール)を送ることもできます。

ご注意ください

ファミリー会員のお支払い方法変更(マスター会員のeoID、eoIDパスワードでログインが必要です)

ファミリー会員のコンテンツ利用料のお支払い方法を「回線サービス利用料との合算」にするには、マスター会員に「コンテンツ利用料請求先」を変更いただく必要があります。

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

eoマイページログイン画面」から契約者ご本人さま(マスター会員)の「eoID」と「eoIDパスワード」などを入力し、ログインします。

eoID、 eoIDパスワードを忘れた場合は、「eoID・eoIDパスワードがわからない」をご覧ください。

eoマイページへログイン

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こんなときは?

ログイン後に以下のような画面が表示される場合は、リンク先をご参照ください。

コンテンツサービス〕の右にあるアイコン〔〕を押し、〔利用料請求先 照会/変更(ファミリー会員)〕を押します。

ファミリー会員のコンテンツ利用料請求先照会〕画面で、〔変更〕を押します。

ファミリー会員のコンテンツ利用料請求先変更〕画面で、〔お支払いを指定したいサービス〕を選択し、〔確認〕を押します。

ファミリー会員のコンテンツ利用料請求先変更確認〕画面で、〔登録〕を押し、手続きを進めます。
変更完了後、連絡用メールアドレスあてに変更完了メールが送信されます。

マスター会員への支払い方法変更依頼メール(合算承認依頼メール)の送信方法

ファミリー会員がeoマイページから、マスター会員あてに、お支払い方法を「回線サービス利用料との合算に設定変更を依頼するメール送信方法は、以下の通りです。

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

eoマイページログイン画面」から、ファミリー会員の「eoID」と「eoIDパスワード」などを入力し、ログインします。

eoID、 eoIDパスワードを忘れた場合は、「eoID・eoIDパスワードがわからない」をご覧ください。

eoマイページへログイン

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各種変更手続き〕を押します。

各種変更手続き〕画面で、〔お支払い方法 照会/変更〕を押します。

お支払い方法 照会/変更〕画面で、〔コンテンツ利用料の回線サービス利用料との合算承認依頼〕を押します。

コンテンツ利用料の回線サービス利用料との合算承認依頼〕画面で、〔承認依頼送付先メールアドレス〕欄に「承認依頼を行うメールアドレス」を入力し、〔送信〕を押します。
入力されたマスター会員のメールアドレスあてに、コンテンツ利用料のお支払い方法を回線サービス利用料との合算に変更いただくよう依頼するメールが送信されます。

メール件名:【eoマイページ】コンテンツ利用料の回線サービス利用料との合算承認依頼のお知らせ

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