ログインに関するよくあるご質問

eoIDでログインされたことをお客さまにお知らせすることにより、第三者による不正ログインにすぐに気づくことができる仕組み「ログインアラート（初回ログイン通知メール、初回ログイン画面）」を導入しています。

ログインしたことがある端末にもかかわらず、〔ご利用の端末から初めてのログインです〕という画面が表示されることがあるのは、ログイン状況をご利用のブラウザーに保存されているCookie情報をもとに判定しているためです。

端末の初期化後やCookieの削除後にログインした場合や、同じ端末でブラウザーを変更した場合は、「初めてのログイン」として判定されます。

以下の条件に当てはまった場合、ログインアラートによりお知らせします。

• ご利用の端末・ブラウザーから初めてログインした場合　
• ログインしたことがある端末・ブラウザーで、前回のログインから60日以上経過後にログインした場合

※ 2段階認証*1を設定中のeoID・eoIDパスワードでログインした場合、「ログインアラート」は動作しません。

※ 連絡用メールアドレスを登録していない場合は、お知らせメールは届きません。
メール件名：【オプテージ】eoIDによるログインのお知らせ

なお、お心当たりがないにもかかわらず、ログインアラートの通知メールが届いた場合は、第三者による不正ログインの可能性があります。
念のため、「eoID・eoIDパスワードの変更」の手順に沿って、eoIDやeoIDパスワードを変更することをおすすめします。

*1 2段階認証の設定方法は、「2段階認証の利用」をご覧ください。