その他に関するよくあるご質問

eo光電話の電話番号を、104で番号案内してほしい

管理番号:4213750 最終更新:2023/07/03

番号案内(104番)への電話番号の登録は、Webまたは書面にてお手続きいただけます。(無料)

他電話事業者で利用されていた電話番号をeo光電話で継続利用(番号ポータビリティー)される場合、電話帳掲載・番号案内は引き継がれません。
eo光電話で電話帳掲載・番号案内を希望される場合は、弊社にお申し込みが必要です。

電話帳に掲載されると、番号案内(104番)で電話番号が案内されるようになります。
電話帳には掲載せずに、番号案内に電話番号を登録することもできます。お申し込み時にお手続きください。

電話帳掲載・番号案内を希望された場合、お申し出いただいた掲載内容を、NTT西日本が設置する「番号情報データベースシステム」に登録します。
登録したデータは、NTT西日本から電話帳発行・番号案内を業務とする他の事業者に提供されます。

番号案内は、オペレーターに伝えた名称(氏名・企業名など)と住所から電話番号を案内されるサービスです。eo光電話からもご利用いただけます。

Web(eoマイページ)でのお手続き

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

eoマイページログイン画面」から契約者ご本人さま(マスター会員)の「eoID」と「eoIDパスワード」などを入力し、ログインします。

eoID・eoIDパスワードがご不明の方は、以下リンク先からお手続きください。
eoID・eoIDパスワードがわからない場合

※ サービスご利用開始前のお客さまは、ログイン時に初期登録画面が表示される場合があります。

eoマイページへログイン

eoマイページへログイン

こんなときは?

ログイン後に以下のような画面が表示される場合は、リンク先をご参照ください。

ご契約サービスの照会/変更〕を押します。

サービスご利用開始前のお客さま

ログイン時に初期登録画面が表示される場合があります。
初期登録完了後に表示されるeoマイページで同じ項目を押すと、以降は同様の画面が表示されます。

ご契約サービスの照会/変更〕画面で、〔eo光電話〕を押し、該当する電話番号の〔オプションサービス〕欄で〔契約変更/照会〕を押します。

eo光電話 お客さま契約情報の照会/変更/解約〕画面が表示されます。
電話番号情報〕欄の〔104番号案内〕〔電話帳記載〕の〔申し込む〕を押します。

104番号案内・電話帳掲載申し込み入力〕画面が表示されます。
必要事項を記入し、〔確認〕を押します。

104番号案内・電話帳掲載申し込み確認〕画面が表示されます。
申し込む〕を押します。

104番号案内・電話帳掲載申し込み完了〕画面が表示されます。
以上で申し込み手続きは完了です。

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書面(郵送)でのお手続き

eo光電話のお申し込み後にお渡しする「eo光サービス契約内容変更申込書」に必要事項を記入し、弊社までご郵送ください。
申込書がお手元にない場合は、下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

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