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eoサポートダイヤル

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の対策に伴い、eoサポートダイヤルへのお電話がつながりにくい状況や、メールやチャットなどのお問い合わせの返信にお時間をいただく状況となっております。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、お客さま自身によるWebでのお手続きの積極的なご利用をお願い申し上げます。

eoユーザーサポートでよく見られているコンテンツ

eoサポートダイヤル  (受付時間 9:00~21:00 年中無休)

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音声ガイダンス一覧

通話料無料eo光電話/LaLa Callから

【お申し込み】151

オペレーター直通番号一覧音声ガイダンスを入力する手間なく、直接おつなぎできます。

通話料無料固定電話/携帯電話/PHSから
0120-919-151

発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。

通話料有料他の電話から
050-7105-6333

※〔折り返し電話予約〕をしていただくと、お客さまご指定の日時にオペレーターからお電話を差し上げます。

折り返し電話予約

メールフォームでのお問い合わせ

お送りいただいたお問い合わせの回答までに、多少お時間をいただく場合がありますのでご了承ください。

お問い合わせ窓口の混雑状況予想

お問い合わせ窓口の混雑状況予想です。お問い合わせの際の目安としてご利用ください。

インターネットや光電話の接続に関するお問い合わせの混雑状況予想

…つながりやすい △…やや混雑 ×…混雑

 
9-10時 × × × × × × ×
10-11時
11-12時
12-13時
13-14時
14-15時
15-16時
16-17時
17-18時
18-19時
19-20時
20-21時

テレビサービスに関するお問い合わせの混雑状況予想

…つながりやすい △…やや混雑 ×…混雑

 
9-10時 × × × × × × ×
10-11時
11-12時
12-13時
13-14時
14-15時
15-16時
16-17時
17-18時
18-19時
19-20時
20-21時

サービス内容や料金、ご契約に関するお問い合わせの混雑状況予想

…つながりやすい △…やや混雑 ×…混雑

 
9-10時 × × × × × × ×
10-11時
11-12時
12-13時
13-14時
14-15時
15-16時
16-17時
17-18時
18-19時
19-20時
20-21時

eo光サービス夜間故障お問い合わせ

お問い合わせの前に、メンテナンス障害情報をご覧ください。

受付時間 21:00~9:00(年中無休) 06-7501-8617

※深夜に一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。電話番号のお掛け間違いにご注意ください。

アンケートご協力のお願い

お客さまによりご満足いただけるサポートを提供するため、品質向上を目的とし、サポート終了後にメールでのアンケートへのご協力をお願いさせていただく場合がございます。アンケートに関する情報はオプテージがが責任をもって管理し、アンケート目的以外に利用することは一切ありません。ご理解とご協力をお願いいたします。