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eoサポートダイヤル（電話窓口）

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の対策に伴い、eoサポートダイヤルへのお電話がつながりにくい状況や、メールやチャットなどのお問い合わせの返信にお時間をいただく状況となっております。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、お客さま自身によるWebでのお手続きの積極的なご利用をお願い申し上げます。

eoユーザーサポートでよく見られているコンテンツ

eoサポートダイヤル 　（受付時間 9:00～21:00　年中無休）

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音声ガイダンス一覧

電話窓口の混雑状況予想

通話料無料eo光電話／LaLa Callから

151

オペレーター直通番号一覧音声ガイダンスなしに、直接オペレーターにつながります。

通話料無料固定電話／携帯電話から
0120-919-151

発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。

通話料有料他の電話から
050-7105-6333

※ サービス向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。

※〔折り返し電話予約〕をしていただくと、お客さまご指定の日時にオペレーターからお電話を差し上げます。

折り返し電話予約

電話窓口の混雑状況予想

電話窓口の混雑状況予想です。お問い合わせの際の目安としてご利用ください。

インターネットや光電話の接続に関する電話窓口の混雑状況予想

●…つながりやすい　△…やや混雑　×…混雑

  月 火 水 木 金 土 日
9-10時 ● ● ● ● ● ● ●
10-11時 ● ● △ ● ● ● ●
11-12時 ● ● ● ● ● ● ●
12-13時 ● ● ● △ △ ● ●
13-14時 △ △ △ △ △ △ ●
14-15時 △ △ △ △ △ △ ●
15-16時 ● ● △ △ ● ● ●
16-17時 ● ● △ △ ● ● ●
17-18時 ● ● ● △ ● ● ●
18-19時 ● ● △ ● ● ● ●
19-20時 ● ● ● ● ● ● ●
20-21時 ● ● ● ● ● ● ●

テレビサービスに関する電話窓口の混雑状況予想

●…つながりやすい　△…やや混雑　×…混雑

  月 火 水 木 金 土 日
9-10時 ● ● ● ● ● ● ●
10-11時 ● ● ● ● ● ● ●
11-12時 ● ● ● ● ● ● ●
12-13時 ● ● ● ● ● ● ●
13-14時 ● ● ● ● ● △ ●
14-15時 △ ● ● ● ● ● ●
15-16時 △ ● ● ● ● ● ●
16-17時 △ ● ● ● ● ● ●
17-18時 ● ● ● ● ● ● ●
18-19時 ● ● ● ● ● ● △
19-20時 ● △ ● ● ● ● ●
20-21時 ● ● ● ● ● ● ●

サービス内容や料金、ご契約に関する電話窓口の混雑状況予想

●…つながりやすい　△…やや混雑　×…混雑

  月 火 水 木 金 土 日
9-10時 ● ● △ ● ● ● ●
10-11時 ● ● △ ● ● ● ●
11-12時 ● △ △ △ ● △ △
12-13時 ● ● ● ● ● ● ●
13-14時 ● ● △ △ ● ● ●
14-15時 ● △ △ △ △ ● ●
15-16時 ● △ △ △ ● ● ●
16-17時 ● △ △ ● ● ● ●
17-18時 ● ● ● ● ● ● ●
18-19時 ● △ ● △ ● ● ●
19-20時 ● ● ● ● ● ● ●
20-21時 ● ● ● ● ● ● ●

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