eoサポートダイヤルにつながりましたら、お問い合わせの内容に応じた番号を選んでください。
音声ガイダンスの途中でも操作いただけます。自動音声をもう一度お聞きになる場合は『9』を押してください。
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|---|---|
| 『1』 ネットや電話の不具合、ルーターやパソコンなどの機器設定、メールの設定 |
『1』ネットや電話の不具合 |
| 『2』ルーターやパソコンなど 機器の操作や設定、メールの設定 | |
| 『3』工事・故障情報 | |
| 『2』 テレビの契約内容の確認、番組が見られないなどの不具合 |
『1』コース変更やテレビチューナーの追加・変更 |
| 『2』テレビやテレビチューナーの不具合・設定 | |
| 『3』その他 | |
| 『3』 利用料金、サービス、契約内容の確認や変更、引越し |
『1』利用料金、請求書 |
| 『2』支払い方法の変更 料金支払申込書のご請求（自動音声のみでお手続きが完了します） | |
| 『3』サービスや契約内容の確認、変更、eoポイントについて | |
| 『4』引越しに関するお問い合わせやお手続き | |
| 『5』ネット、電話、テレビ、オプションの解約 | |
| 『6』電話番号の変更（電話帳掲載含む） | |
| 『4』 ネット、電話、テレビ、オプションの解約 |
『1』サービス利用中の解約 |
| 『2』サービス開通前の解約 | |
| 『3』サービス解約受付後の問い合わせ、オプションサービスの解約 | |
| 『5』 サービスの追加 |
『1』eo光ネット、eo光電話、eo光テレビ |
| 『2』オプションサービス | |
| 『3』eo電気・ガスサービス | |
| 『4』その他のサービス | |
| 『6』利用開始までの工事など | |
※2026年10月1日現在
| 『6』eo光サービスの工事・故障情報（自動音声） |