管理番号：3000480 最終更新：2025/11/10
コース変更の内容により、お手続き方法が異なります。
お申し込み月の翌月1日から変更されたコースの番組をご視聴いただけます。（月単位での変更）
以下リンク先をご確認の上、お手続きください。
コース変更（スマートプレミアム／スマートベーシック／スマートコンパクトをご契約中のお客さま）
コース変更（プレミアムHD／ベーシックHD／コンパクトをご契約中のお客さま）
コース変更（地デジ・BSコースをご契約中のお客さま）
コース変更（地デジ・BSコース スターチャンネルセットをご契約中のお客さま）
コース変更（スタンダードパック／バリューパック／ライトをご契約中のお客さま）
コース変更（CSプレミアム／CSベーシックをご契約中のお客さま）
※ コース変更のためのお手続き方法は、以下の通りです。
| ご利用中のコース | 変更後のコース | お手続き方法 | ||
|---|---|---|---|---|
| Web | 郵送*1 | 電話 | ||
| CSプレミアム／ CSベーシック |
CSプレミアム | ○ | - | ○ |
| CSベーシック | ○ | - | ○ | |
| スマートプレミアム | - | - | ○ | |
| スマートベーシック | - | - | ○ | |
| スマートコンパクト | - | - | ○ | |
| 地デジ・BSコース | - | － | ○ | |
| スマートプレミアム／ スマートベーシック／ スマートコンパクト |
CSプレミアム | - | - | ○ |
| CSベーシック | - | - | ○ | |
| スマートプレミアム | ○ | ○ | ○ | |
| スマートベーシック | ○ | ○ | ○ | |
| スマートコンパクト | ○ | ○ | ○ | |
| 地デジ・BSコース | － | － | ○ | |
| プレミアムHD*2／ ベーシックHD*2／ コンパクト*2 |
CSプレミアム | - | - | ○ |
| CSベーシック | - | - | ○ | |
| スマートプレミアム | ○ | － | ○ | |
| スマートベーシック | ○ | － | ○ | |
| スマートコンパクト | － | － | ○ | |
| プレミアムHD | ○ | ○ | ○ | |
| ベーシックHD | ○ | ○ | ○ | |
| コンパクト | － | － | ○ | |
| 地デジ・BSコース | － | － | ○ | |
| 地デジ・BSコース | CSプレミアム | 〇 | - | 〇 |
| CSベーシック | 〇 | - | 〇 | |
| スマートプレミアム | ○ | － | ○ | |
| スマートベーシック | ○ | － | ○ | |
| スマートコンパクト | － | － | ○ | |
| 地デジ・BSコース スターチャンネルセット | CSプレミアム | 〇 | - | 〇 |
| CSベーシック | 〇 | - | 〇 | |
| スマートプレミアム | － | － | ○ | |
| スマートベーシック | － | － | ○ | |
| スマートコンパクト | － | － | ○ | |
| 地デジ・BSコース | － | － | ○ | |
| スタンダードパック*3／ バリューパック*3／ ライト*3 |
CSプレミアム | - | - | ○ |
| CSベーシック | - | - | ○ | |
| スマートプレミアム | ○ | － | ○ | |
| スマートベーシック | ○ | － | ○ | |
| スマートコンパクト | － | － | ○ | |
| スタンダードパック*3 | ○ | ○ | ○ | |
| バリューパック*3 | ○ | ○ | ○ | |
| ライト*3 | － | － | ○ | |
| 地デジ・BSコース | － | － | ○ | |
*1 eoユーザーサポートからダウンロードいただける申込書に○をつけています。
*2 「CSプレミアム」「CSベーシック」「スマートベーシック」「スマートプレミアム」「スマートコンパクト」「地デジ・BSコース」へ変更されると、「ベーシックHD」「プレミアムHD」「コンパクト」を再度ご契約いただけません。
*3 「CSプレミアム」「CSベーシック」「スマートベーシック」「スマートプレミアム」「スマートコンパクト」「地デジ・BSコース」へ変更されると、「バリューパック」「スタンダードパック」「ライト」を再度ご契約いただけません。