コース変更（スマートプレミアム／スマートベーシック／スマートコンパクトをご契約中のお客さま）

スマートプレミアム／スマートベーシック／スマートコンパクトをご契約中のお客さまに、コースを変更いただく方法をご紹介します。

スマートプレミアム／スマートベーシック／スマートコンパクトへ変更する

「スマートプレミアム」「スマートベーシック」「スマートコンパクト」への変更は、Web、書面またはお電話にてお手続きいただけます。

ご確認ください

マンションにお住まいの場合、BSパススルーおよびBS4K放送の提供条件がマンションによって異なります。お住まいのマンション全体でBSパススルーのご契約があるかどうかなど、提供条件についてはeoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
eo光テレビ導入のマンションにお住まいの方で、BS4K放送をご視聴されたい場合は以下リンク先をご確認ください。

コース変更手数料は無料です。
お申し込み月の翌月1日から変更された内容でご視聴いただけます（月単位での変更となります）。書面でのお申し込みの場合は、毎月25日弊社到着分が締め切りになります。
オプションチャンネルを契約されている場合は、現状の契約内容が引き継がれます。

ご利用中のeo光テレビチューナーをそのまま継続いただけます。ただし、ご利用中のeo光テレビチューナーの機種によっては、eoオンデマンドなど一部利用できないサービスがあります。

ご確認ください

宅内工事完了後にお渡しする「eo光テレビご利用ガイド」に添付の、『eo光テレビコース変更申込書』に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。

※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコーススターチャンネルセット」への変更は、お電話にてお手続きいただけます。eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

※マンションにお住まいのお客さまは、「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコーススターチャンネルセット」へは変更いただけません。

ご確認ください

「地デジ・BSコース」へ変更される場合、工事完了日から変更された内容でご視聴いただけます。
月額料金の変更は工事完了月の翌月から適用されます。
「地デジ・BSコーススターチャンネルセット」へ変更される場合、地デジ・BSコースは工事完了日から、スターチャンネルは地デジ・BSコースの視聴開始日から約1週間後にご視聴いただけます。
月額料金の変更は、スターチャンネルの視聴にかかる手続き完了日の属する月の翌月から適用されます。
スターチャンネルの視聴開始日が地デジ・BSコースの視聴開始日の属する月の翌月となった場合、工事完了月の翌月は地デジ・BSコースの月額料金をご請求いたします。
コース変更手数料は無料です。ただし、eo光テレビチューナー撤去工事費用が必要です。
「地デジ・BSコーススターチャンネルセット」へ変更せず、「地デジ・BSコース」にスターチャンネルをオプションとして追加していただくことも可能です。月額料金などが異なります。詳細については以下リンク先をご確認ください。