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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

コース変更(スマートプレミアム/スマートベーシック/スマートコンパクトをご契約中のお客さま)

スマートプレミアム/スマートベーシック/スマートコンパクトをご契約中のお客さまに、コースを変更いただく方法をご紹介します。

スマートプレミアム/スマートベーシック/スマートコンパクトへ変更する

「スマートプレミアム」「スマートベーシック」「スマートコンパクト」への変更は、Web、書面またはお電話にてお手続きいただけます。

ご確認ください

eo光テレビチューナーについて

ご利用中のeo光テレビチューナーをそのまま継続いただけます。ただし、ご利用中のeo光テレビチューナーの機種によっては、eoオンデマンドなど一部利用できないサービスがあります。

ご確認ください

Webでのお申し込み

書面(郵送)でのお申し込み

宅内工事完了後にお渡しする「eo光テレビ ご利用ガイド」に添付の、『eo光テレビコース変更申込書』に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。

※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

電話でのお申し込み

eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

地デジ・BSコース/地デジ・BSコース スターチャンネルセットへ変更する

「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」への変更は、お電話にてお手続きいただけます。eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

※マンションにお住まいのお客さまは、「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」へは変更いただけません。

ご確認ください

  • 「地デジ・BSコース」へ変更される場合、工事完了日から変更された内容でご視聴いただけます。
  • 月額料金の変更は工事完了月の翌月から適用されます。
  • 「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」へ変更される場合、地デジ・BSコースは工事完了日から、スターチャンネルは地デジ・BSコースの視聴開始日から約1週間後にご視聴いただけます。
  • 月額料金の変更は、スターチャンネルの視聴にかかる手続き完了日の属する月の翌月から適用されます。
  • スターチャンネルの視聴開始日が地デジ・BSコースの視聴開始日の属する月の翌月となった場合、工事完了月の翌月は地デジ・BSコースの月額料金をご請求いたします。
  • コース変更手数料は無料です。ただし、eo光テレビチューナー撤去工事費用が必要です。
  • 「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」へ変更せず、「地デジ・BSコース」にスターチャンネルをオプションとして追加していただくことも可能です。月額料金などが異なります。詳細については以下リンク先をご確認ください。
  • 「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」とオプションチャンネルの「スターチャンネル」との違いを知りたい