マンションにお住まいの場合、BSパススルーの提供条件がマンションによって異なります。お住まいのマンション全体でBSパススルーのご契約があるかどうかなど、提供条件についてはeoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
スマートベーシック／スマートプレミアム／スマートコンパクトをご契約中のお客さまに、コースを変更いただく方法をご紹介します。
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マンションにお住まいの場合、BSパススルーの提供条件がマンションによって異なります。お住まいのマンション全体でBSパススルーのご契約があるかどうかなど、提供条件についてはeoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
「スマートベーシック」「スマートプレミアム」「スマートコンパクト」への変更は、Web、書面またはお電話にてお手続きいただけます。
コースによりご覧いただけるチャンネル数と月額料金が異なりますので、比較表をよくご確認のうえ、お申し込みください。
月額料金・チャンネルラインナップ比較表（スマートベーシック」／スマートプレミアム／スマートコンパクト）を確認する
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ご利用中のeo光テレビチューナーをそのまま利用いただけます。ただし、ご利用中のeo光テレビチューナーの機種によっては、一部利用できないサービスがあります。
なお、コース変更時に合わせてeo光テレビチューナーの機種変更もお申し込みいただけます。
ご提供中のeo光テレビチューナーについては、以下をご確認ください。
eo光テレビチューナーの交換にかかる費用は、交換方法によって異なります。
ただし、Webからお申し込みの場合は、訪問交換のみお選びいただけます。
工事係員がお客さま宅に訪問し、eo光テレビチューナーの設置・設定をいたします。
新しいeo光テレビチューナーを宅配でお届けしますので、お客さまご自身で交換と設置・設定をお願いします。
設置完了後、それまで使用されていた機器をご返送ください。
交換手順については以下をご確認ください。
宅内工事完了後にお渡しする「eo光テレビ ご利用ガイド」に添付の、『コース変更申込書』に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。
※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。
eoサポートダイヤルまでご連絡ください。
「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」への変更は、お電話にてお手続きいただけます。eoサポートダイヤルまでご連絡ください。
※マンションにお住まいのお客さまは、「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」へは変更いただけません。
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※スターチャンネルの視聴開始日が地デジ・BSコースの視聴開始日の属する月の翌月となった場合、工事完了月の翌月は地デジ・BSコースの月額料金をご請求いたします。