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ネットに関するよくあるご質問

eo光ネット／eo光シンプルプラン Netflixパックの利用開始登録時に、間違ったメールアドレスを登録した（Netflixアカウントの引き継ぎができなかった）

管理番号：40018286　最終更新：2024/10/04

下記Netflixのヘルプセンターに電話、またはチャットでeo光ネット／eo光シンプルプラン Netflixパックでメールアドレスを誤って登録した旨をお問い合わせの上、誤って登録したメールアドレスをお伝えください。

eoマイページでアカウント情報を確認後、Netflixのヘルプセンターにお問い合わせください。

「Netflix契約内容照会」にアクセスします。契約者ご本人さまの「eoID」と「eoIDパスワード」などを入力し、ログインします。

※ ログイン済みの場合は、STEP2の画面が表示されます。

※ eoID・eoIDパスワードがご不明の方は、以下リンク先からお手続きください。
eoID・eoIDパスワードがわからない場合

eoマイページへログイン

こんなときは？

ログイン後に以下のような画面が表示される場合は、リンク先をご参照ください。

〔Netflix契約内容照会〕画面で〔アカウント情報の確認〕欄の〔確認〕を押します。

※ 〔アカウント情報の確認〕欄が表示されるまで、Netflix利用開始登録完了から最大3時間かかります。表示されない場合は時間をおいてからアクセスしてください。

本ページで、アカウント情報を確認後、「Netflix ヘルプセンター」に問い合わせます。