【ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo を解約済みのお客さま】
以前ご利用いただいていたウイルスバスター クラウド 月額版 for eo が現在解約済みの場合、ライセンスが0個のご契約として、サービス利用登録が残っています。 再度ご利用される場合は、新規申し込みではなく、「追加ライセンスをお申し込みの方」に沿ってお申し込みください。
※ ウイルスバスター月額版 for eo を解約済みの方が再申し込みする場合は、 〔新規お申し込みの方〕に沿ってお申し込みください。
セキュリティーに関するよくあるご質問
ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo の申し込み方法を知りたい
管理番号：3005389 最終更新：2024/07/02
ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo のお申し込み方法は、以下をご確認ください。
ご利用までの流れについては、「ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo を申し込んでから利用するまでの流れを知りたい」をご覧ください。
※ ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo は1ライセンス契約（シリアル番号）で、パソコンやAndroid™／iOS搭載のスマートフォン、タブレット合計3台までご利用いただけます。4台以上の端末でご利用になる場合のお申し込みは、以下〔追加ライセンスをお申し込みの方〕をご確認ください。
こんなときは？
新規申し込みの方
※ ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。
「eoマイページログイン画面」から「eoID」と「eoIDパスワード」などを入力し、ログインします。
※ eoID・eoIDパスワードがご不明の方は、以下リンク先からお手続きください。
eoID・eoIDパスワードがわからない場合
※ サービスご利用開始前のお客さまは、ログイン時に初期登録画面が表示される場合があります。
こんなときは？
ログイン後に以下のような画面が表示される場合は、リンク先をご参照ください。
- ご利用の端末から初めてのログインです
「ご利用の端末から初めてのログインです」という画面が表示される - 個人情報の取り扱いについて
関西電力のグループ会社への個人情報の提供に関する設定（個人情報の取り扱い設定）について知りたい
〔ご契約サービスの照会／変更〕を押します。
サービスご利用開始前のお客さま
ログイン時に初期登録画面が表示される場合があります。
初期登録完了後に表示されるeoマイページで同じ項目を押すと、以降は同様の画面が表示されます。
〔ご契約サービスの照会／変更〕画面から、〔eo光ネット〕を選択し、〔ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo〕の〔お申し込み〕を押します。
〔ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo〕画面が開きます。
〔申込利用規約〕および〔使用許諾契約書〕を確認し、〔ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo のお申し込み〕を押します。
※ すでに利用登録が完了していた場合、以下のエラーメッセージが表示されます。（解約などでライセンス数が『0』になっても、利用登録は残ります）
「追加ライセンス申し込み」を行ってください。
〔契約コンテンツ確認〕画面で、〔次へ〕を押します。
〔決済方法選択〕画面で、〔決済方法〕を選択し、〔確認〕を押します。
※ ファミリーパック契約時は支払方法が「回線サービス料金に合算」に設定されている必要があります。
「回線サービス料金に合算」に設定されていない場合は、ファミリーパックが適用されませんので、ご注意ください。
「クレジットカード決済」のクレジットカードを変更または新規登録する場合
- 〔クレジットカード情報の追加〕を押します。
- 〔コンテンツ決済用クレジットカード登録入力〕画面が表示されます。
〔上記内容に同意する〕にチェックを入れて、必須項目を入力し、〔確認〕を押します。
- 〔コンテンツ決済用クレジットカード入力確認〕画面が表示されます。
内容を確認して問題がなければ、〔登録〕を押します。
- 〔コンテンツ決済用クレジットカード登録完了〕画面が表示されます。
〔次へ〕を押します。
- 〔決済方法選択〕画面に戻ります。
登録した決済方法を選択し、〔確認〕を押してください。
〔契約確認〕画面で、表示内容に問題がなければ、〔契約〕を押して、申し込みます。
こんなときは？
【コンテンツサービスを重複して契約されているお客さま】
〔契約確認〕画面に遷移した際に、ポップアップメッセージが表示されます。
〔OK〕を押すと、ポップアップが閉じます。
〔契約完了〕画面が表示されます。
〔ダウンロードへ〕を押し、ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo のインストール・ダウンロードを行います。
インストール・ダウンロードの詳細については、「ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo の設定方法」のインストール方法をご覧ください。
追加ライセンスをお申し込みの方
※ ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。
「eoマイページログイン画面」から「eoID」と「eoIDパスワード」などを入力し、ログインします。
※ eoID・eoIDパスワードがご不明の方は、以下リンク先からお手続きください。
eoID・eoIDパスワードがわからない場合
※ サービスご利用開始前のお客さまは、ログイン時に初期登録画面が表示される場合があります。
こんなときは？
ログイン後に以下のような画面が表示される場合は、リンク先をご参照ください。
- ご利用の端末から初めてのログインです
「ご利用の端末から初めてのログインです」という画面が表示される - 個人情報の取り扱いについて
関西電力のグループ会社への個人情報の提供に関する設定（個人情報の取り扱い設定）について知りたい
〔ご契約サービスの照会／変更〕を押します。
サービスご利用開始前のお客さま
ログイン時に初期登録画面が表示される場合があります。
初期登録完了後に表示されるeoマイページで同じ項目を押すと、以降は同様の画面が表示されます。
〔ご契約サービスの照会／変更〕画面から、〔ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo〕の〔お申し込み〕を押します。
〔ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo〕画面が開きます。
〔ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo 追加お申し込み〕を押します。
〔契約コンテンツ確認〕画面で、〔次へ〕を押します。
〔決済方法選択〕画面で、〔決済方法〕を選択し、〔確認〕を押します。
「クレジットカード決済」のクレジットカードを変更または新規登録する場合
- 〔クレジットカード情報の追加〕を押します。
- 〔コンテンツ決済用クレジットカード登録入力〕画面が表示されます。
〔上記内容に同意する〕にチェックを入れて、必須項目を入力し、〔確認〕を押します。
- 〔コンテンツ決済用クレジットカード入力確認〕画面が表示されます。
内容を確認して問題がなければ、〔登録〕を押します。
- 〔コンテンツ決済用クレジットカード登録完了〕画面が表示されます。
〔次へ〕を押します。 - 〔決済方法選択〕画面に戻ります。
登録した決済方法を選択し、〔確認〕を押してください。
〔契約確認〕画面で、表示内容に問題がなければ、〔契約〕を押して、申し込みます。
こんなときは？
【コンテンツサービスを重複して契約されているお客さま】
〔契約確認〕画面に遷移した際に、ポップアップメッセージが表示されます。
〔OK〕を押すと、ポップアップが閉じます。
〔契約完了〕画面が表示されます。
〔ダウンロードへ〕を押し、ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo のインストール・ダウンロードを行います。
インストール・ダウンロードの詳細については、「ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo 設定方法」のインストール方法をご覧ください。
ご利用までの流れについては、「ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo を申し込んでから利用するまでの流れを知りたい」をご覧ください。
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