その他に関するよくあるご質問

長割を解約したい

管理番号:4200752 最終更新:2021/07/01

長割のご解約は、お電話で承ります。契約者ご本人さまから下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
3年単位の最低利用期間を満了していない場合は、弊社が定める解約精算金を一括してお支払いいただきます。

長割お申し込みの当日、または先行申込・自動継続の場合は長割適用開始の翌月までは、解約精算金なしでキャンセル可能です。詳細は、「長割をキャンセルしたい」をご覧ください。

解約精算金

ご利用開始月の翌月から起算し、3年目~5年目、6年目~8年目・・・・のように、3年単位の期間が継続をお約束いただく利用期間(最低利用期間)となります。

長割解約

3年単位の「長割」のお約束利用期間を満了していない場合、下表の解約精算金を一括してお支払いいただきます。

残余期間 3年目~5年目、6年目以降3年ごと
34カ月~25カ月 24カ月~13カ月 12カ月~2カ月
解約精算金 A B C
100Mコース 5,143円 3,429円 1,715円
1ギガコース *1 5,658円 3,772円 1,886円
5ギガコース *1 7,236円 4,824円 2,412円
10ギガコース *1 8,172円 5,448円 2,724円

*1 Netflixパックも同額です。

長割の自動継続をお申し込みの場合、長割の最低利用期間満了月から翌々月までの3カ月間は、解約精算金なしで解約可能です。

<例>対象サービスご利用開始から4年目に長割を申し込んだ場合
5年目満了までが最低利用期間(お約束のご利用期間)です。5年目途中(図Cの期間)で解約する場合は、残余期間は12カ月~2カ月(表C)となり、1,886円(100Mコースの場合)の解約精算金を一括してお支払いいただきます。

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