その他に関するよくあるご質問

ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo を解約したい

管理番号：3008462　最終更新：2022/11/11

ウイルスバスター クラウド 月額版 for eoの解約は、eoマイページ（Web）からお手続きいただけます。
アプリをアンインストールするだけでは解約できません。

※ eoサービスをすべて解約される場合、マスター会員でご契約されているウイルスバスター クラウド 月額版 for eoは自動解約されますので、以下の手続きは不要です。（ファミリー会員でご契約の場合は、以下のお手続きが必要です）

※ 月の途中で解約する場合、1カ月分の月額料金がかかります。（日割り計算されません）

ご注意ください

  • ご契約月の月額料金は無料ですが、ご契約月の途中に解約する場合、1カ月分の月額料金がかかります。
  • ウイルスバスター クラウド 月額版 for eoは解約月の月末までご利用いただけます。

ウイルスバスター クラウド 月額版 for eoの解約方法（コンテンツ解約方法）

※ ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

「コンテンツ解約」にアクセスします。
コンテンツサービスの契約者ご本人さまの「eoID」と「eoIDパスワード」などを入力し、ログインします。

※ ログイン済みの場合は、STEP2の画面が表示されます。

※ eoID・eoIDパスワードがご不明の方は、以下リンク先からお手続きください。
eoID・eoIDパスワードがわからない場合

eoマイページへログイン

eoマイページへログイン

こんなときは？

ログイン後に以下のような画面が表示される場合は、リンク先をご参照ください。

〔ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo〕の〔シリアル番号〕が記載されている欄の〔解約〕を押し、手続きを進めます。

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