その他に関するよくあるご質問

eo光テレビを解約したい

管理番号:3000482 最終更新:2021/10/01

eo光テレビのご解約は、お電話でのみお手続きいただけます。
契約者ご本人さまから下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

eo光テレビを解約される際は、撤去工事が必要です。

工事内容 費用
  • お客さま受信設備への切り替え
  • eo光テレビチューナー撤去(1台まで)*1
12,000円
  • 引込線の撤去
  • お客さま受信設備への切り替え
  • eo光テレビチューナー撤去(1台まで)*1
17,000円
  • eo光テレビチューナー撤去(2台目以降)
5,000円/台

地デジ・BSコースの場合はeo光テレビチューナーが設置されていませんが、費用は同じです。

eo光テレビのサービスには、以下の最低利用期間が設定されています。最低利用期間内に解約される場合は、弊社が定める解約精算金を一括してお支払いいただきます。

サービス 最低利用期間
eo光テレビ 各コース 利用開始(工事完了)月*1 の翌月から1年間
地デジ・BSコース スターチャンネルセット 「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」の課金開始月から1年間
一部の追加機能付eo光テレビチューナー *2 当該eo光テレビチューナーの設置工事月の翌月から1年間

*1 ご利用開始月や利用されているeo光テレビチューナーなどのご契約内容は、eoマイページからご確認いだけます。確認手順については、以下リンク先をご覧ください。

eo光テレビの契約内容を確認したい

*2 詳細については、「最低利用期間があるeo光テレビチューナーはどれか?」をご覧ください。

WOWOWを契約されているお客さま

別途お客さまにて下記WOWOWカスタマーセンターへお電話いただき、解約のお手続きをしていただく必要があります。

【WOWOWカスタマーセンター】
0120-800-912(受付時間 9:00~21:00/年中無休)

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