その他に関するよくあるご質問

eo光ネット【ホームタイプ】には、利用開始日の翌月から1年間の最低利用期間が設定されています。
（即割*1 をお申し込みのお客さまは、2年間）
解約される場合は、弊社が定める解約精算金と設備撤去費用を一括してお支払いいただきます。
解約精算金は、コース、即割契約の有無などにより異なります。

eo光ネット【ホームタイプ】の解約時にかかる費用については、下表をご確認ください。

※ eo光テレビを解約される場合は、解約に伴う費用が下表とは異なります。
詳細は下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

*1 即割をお申し込みのお客さまは、2年間の最低利用期間が設定されています。詳細は、「即割について知りたい」をご覧ください。

*2 長割をお申し込みのお客さまは、別途最低利用期間が設定されます。詳細は、「長割を解約したい」をご覧ください。

*3 Netflixパックも同額です。

※ 解約に伴う費用は一括でお支払いいただきます。

※ 標準工事費分割払いで途中解約された場合、標準工事費の残債を解約時に一括してお支払いいただく必要があります。eo光ネット＋eo光電話契約者の一部サービス解約（eo光ネットまたはeo光電話のいずれかを継続利用）の場合は、引き続き分割でご請求します。

※ eo光ネット【ホームタイプ】の場合、回線終端装置のみの撤去は、電柱からお客さま宅への引込線を残し、宅内に設置した回線終端装置のみを撤去する工事です。建物所有者さま・管理組合さまの残置承諾が必要です。（承諾がいただけない場合は、引込線を含む撤去工事が必要です）

※ お客さま宅内の設備環境によっては撤去工事が不要な場合がございます。撤去工事が不要な場合はレンタルでご利用の回線終端装置などの接続機器はお客さまで取り外しの上、返却をお願いいたします。