コンテンツに関するよくあるご質問

サービスの解約方法を知りたい（U-NEXT／U-NEXT ライトプラン）

管理番号：40005626　最終更新：2024/05/21

U-NEXT／U-NEXT ライトプランの解約は、eoマイページ（Web）からお手続きいただけます。
アプリをアンインストールするだけでは解約できません。

※ 月の途中で解約する場合、1カ月分の月額料金がかかります。（日割り計算されません）
ただし、初めてのご契約月に解約する場合は無料です。

ご注意ください

  • 「U-NEXT ライトプラン」は2023年12月3日(日)をもって、新規申込受付を終了いたしました。
    新規申込の受付終了後にお客さまご自身で「U-NEXTライトプラン」を解約された場合は、再度「U-NEXT ライトプラン」はお申し込みいただけませんので、ご注意ください。

ご注意ください

U-NEXT／U-NEXT ライトプランは解約後、翌日までにアカウントが削除されご利用いただけなくなります。

U-NEXT／U-NEXT ライトプランの解約方法（コンテンツ解約方法）

※ ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

「コンテンツ解約」にアクセスします。
コンテンツサービスの契約者ご本人さまの「eoID」と「eoIDパスワード」などを入力し、ログインします。

※ ログイン済みの場合は、STEP2の画面が表示されます。

※ eoID・eoIDパスワードがご不明の方は、以下リンク先からお手続きください。
eoID・eoIDパスワードがわからない場合

eoマイページへログイン

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こんなときは？

ログイン後に以下のような画面が表示される場合は、リンク先をご参照ください。

〔U-NEXT〕・〔U-NEXT ライトプラン〕欄の〔解約〕を押し、手続きを進めます。

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