- eo光テレビのコースについては以下からご確認ください。
- 4K eo光テレビチューナーへ変更される場合は、スマートプレミアム／スマートベーシック／スマートコンパクトへのコース変更が必要です。
eo光テレビ スタンダードパック／バリューパック／ライトをご契約中のお客さまのeo光テレビチューナーの機種変更および台数変更お申し込みについてご紹介します。
ご確認ください
Web、書面、またはお電話にてお手続きいただけます。
「ライト」コースをご契約のお客さまは、下記eoサポートダイヤルまでお電話ください。
現在お使いのeo光テレビチューナーから、4K 録画機能付eo光テレビチューナーやブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナーへ変更していただけます。
交換方法は、以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
工事係員がお客さま宅に訪問し、eo光テレビチューナーの設置・設定をいたします。
新しいeo光テレビチューナーを宅配でお届けしますので、お客さまご自身で交換と設置・設定をお願いします。
設置完了後、それまで使用されていた機器をご返送ください。
交換手順については以下をご確認ください。
※お客さまご自身で設置・設定ができず、後日訪問にて設置・設定を依頼する場合は、出張費用3,300円＋工事費用5,500円／台が必要です。あらかじめご了承ください。
『eo光テレビチューナー（STB）契約内容変更申込書』に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。
※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。
eoサポートダイヤルまでご連絡ください。
Web、書面、またはお電話にてお手続きいただけます。
eo光テレビチューナーは、4台（合計5台）まで追加いただけます。
※4K 録画機能付eo光テレビチューナー（TZ-HT3500BW）は、上記金額に月額770円／台 追加でご利用いただけます。
※ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナー（TZ-BDT920PW）は、上記金額に月額1,980円／台 追加でご利用いただけます。
ご確認ください
『eo光テレビチューナー（STB）契約内容変更申込書』に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。
※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。
eoサポートダイヤルまでご連絡ください。
複数台のeo光テレビチューナーをご利用中で一部を解約・撤去する場合は、eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
※Webではお申し込みいただけません。
なお、撤去については撤去費用が発生いたします。
撤去方法は、以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
工事係員がお客さま宅に訪問し、eo光テレビチューナーを撤去いたします。書面またはお電話にてお手続きいただけます。
お客さまご自身でeo光テレビチューナーを取り外してください。
ご指定の撤去日にヤマト運輸担当者がお伺いしますので、eo光テレビチューナーのご返却をお願いします。
宅配撤去をご希望の場合は、お電話でのみお申し込みいただけます。