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機種変更/台数変更お申し込み(スタンダードパック/バリューパック/ライトをご契約中のお客さま)

eo光テレビ スタンダードパック/バリューパック/ライトをご契約中のお客さまのeo光テレビチューナーの機種変更および台数変更お申し込みについてご紹介します。

ご確認ください

  • eo光テレビのコースについては以下からご確認ください。

eo光テレビのコースについて確認する

  • 4K eo光テレビチューナーや録画機能付 4K eo光テレビチューナーへ変更される場合は、スマートプレミアム/スマートベーシック/スマートコンパクトへのコース変更が必要です。

eo光テレビのコースを変更する

eo光テレビチューナーを機種変更する

Web、書面、またはお電話にてお手続きいただけます。
「ライト」コースをご契約のお客さまは、下記eoサポートダイヤルまでお電話ください。
現在お使いのeo光テレビチューナーから、録画機能付eo光テレビチューナーやブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナーへ変更していただけます。

ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナーのご紹介

eo光テレビチューナー 機種変更に伴う追加月額料金

  • 録画機能付eo光テレビチューナー:ご利用中のeo光テレビの月額料金 プラス 770円/台
  • ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナー:ご利用中のeo光テレビの月額料金 プラス 1,980円/台

eo光テレビチューナー 機種変更にかかる費用

交換方法は、以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

  • 訪問交換:出張費用3,300円+工事費用5,500円/台
  • 工事係員がお客さま宅に訪問し、eo光テレビチューナーの設置・設定をいたします。

  • 宅配交換:3,300円/台 
  • 新しいeo光テレビチューナーを宅配でお届けしますので、お客さまご自身で交換と設置・設定をお願いします。
    設置完了後、それまで使用されていた機器をご返送ください。
    交換手順については以下をご確認ください。


    eo光テレビチューナーの宅配交換について知りたい

    ※お客さまご自身で設置・設定ができず、後日訪問にて設置・設定を依頼する場合は、出張費用3,300円+工事費用5,500円/台が必要です。あらかじめご了承ください。

Webでのお申し込み

書面(郵送)でのお申し込み

宅内工事完了後にお渡しする「eo光テレビ ご利用ガイド」に添付の、『eo光テレビチューナー(STB)契約内容変更申込書』に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。

※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

電話でのお申し込み

eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

eo光テレビチューナーを追加する

Web、書面、またはお電話にてお手続きいただけます。
eo光テレビチューナーは、4台(合計5台)まで追加いただけます。

eo光テレビチューナー 録画機能なし(TZ-LS300P) 追加月額料金

  • スタンダードパック 2,640円/台
  • バリューパック 2,090円/台
  • ライト 1,100円/台

※録画機能付eo光テレビチューナー(TZ-HDT620PW)は、上記金額に月額770円/台 追加でご利用いただけます。

※ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナー(TZ-BDT920PW)は、上記金額に月額1,980円/台 追加でご利用いただけます。

eo光テレビチューナー 追加にかかる費用

  • 出張費用3,300円+工事費用 3,520円/台

ご確認ください

  • 「ライト」をご利用中のお客さまが、「スタンダードパック」「バリューパック」でeo光テレビチューナーを追加される場合、月額料金には「スタンダードパック」「バリューパック」の料金が適用され、追加月額料金に「ライト」の料金が適用されます。

Webでのお申し込み

書面(郵送)でのお申し込み

宅内工事完了後にお渡しする「eo光テレビ ご利用ガイド」に添付の、『eo光テレビチューナー(STB)契約内容変更申込書』に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。

※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

電話でのお申し込み

eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

eo光テレビチューナーの台数を減らす場合

複数台のeo光テレビチューナーをご利用中で一部を解約・撤去する場合は、eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
※Webではお申し込みいただけません。

なお、撤去については撤去費用が発生いたします。
撤去方法は、以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

  • 宅配撤去:3,300円/台
  • お客さまご自身でeo光テレビチューナーを取り外してください。
    ご指定の撤去日にヤマト運輸担当者がお伺いしますので、eo光テレビチューナーのご返却をお願いします。
    宅配撤去をご希望の場合は、お電話でのみお申し込みいただけます。