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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

eo光ネット コース変更の流れ(宅内工事が必要な場合)

宅内工事が必要なお客さま向けに、eo光ネットのコース変更の流れをご説明します。
ご利用環境が各コースの規格に対応しているかどうかなどをご確認の上、お手続きください。

STEP1/9

コース変更時の注意点を確認します。

eo光ネットのコース変更前にご確認ください

STEP2/9

eoマイページにログインします。

  • ※ご契約者ご本人さま (マスター会員)のeoID・eoIDパスワードなどが必要です。
  • ※eoID・eoIDパスワードはサービスご契約時にお渡ししているeo光登録証などに記載されています。

STEP3/9

ご契約サービスの照会/変更〕画面が表示されます。
ご契約中のコース名の横に表示される〔コース変更〕ボタンを押します。

ご契約中のコース名の横に表示される〔コース変更〕ボタンを押します。

STEP4/9

コース変更のお申し込み〕画面が表示されます。
変更後のコースを選択し、契約約款をご確認の上、〔同意する〕にチェックをいれて〔確認する〕ボタンを押します。

変更したいコースを選択します。

STEP5/9

画面に〔ご利用の流れ〕の画像が表示されます。

注意事項を確認し、必要に応じてeo光多機能ルーターレンタルサービスを申し込みます。

※上記と異なる画面が表示された場合は、宅内工事が不要です。「eo光ネット コース変更の流れ(宅内工事が不要な場合)」または「eo光ネット コース変更の流れ (お客さまで機器交換を行っていただく場合)」をご覧ください。

STEP6/9

各項目を確認の上、〔了承する〕にチェックを入れ、〔連絡先電話番号〕を指定します。
契約約款を確認の上、〔同意する〕にチェックを入れ、〔確認する〕ボタンを押します。

STEP7/9

コース変更のお申し込み 確認〕画面が表示されます。
内容を確認し、「eoチケット」の利用要否を確認の上、〔申し込む〕ボタンを押すと手続きが完了します。

STEP8/9

宅内工事日を決定します。

宅内工事の日時調整のため、弊社からお電話を差し上げます。

STEP9/9

1時間程度の宅内工事に立ち会います。

工事員が訪問し、機器の変更、回線終端装置までの接続、接続確認を行います。

※回線終端装置とeo光電話アダプター・ルーター・パソコンの位置関係によっては、変更後の回線終端装置とルーター・パソコンへのLAN配線工事(無償)が必要となる場合があります。

以上でeo光ネットのコース変更は完了です。

お手続き内容を記載した契約内容通知書を郵送にてお届けします。

ご確認ください

宅内工事が完了次第、新しいコースをご利用いただけます。
新コースのご利用料金は、工事日の翌月分から適用されます。

<イメージ図>