このページではJavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。
ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。
記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

コース変更の流れ 宅内工事が不要なお客さまの場合

はじめに、eo光ネットのコース変更をする際に宅内工事が必要かどうかを、「コース変更時の工事の確認方法について」からご確認ください。

※工事が必要な方は「コース変更の流れ 宅内工事が必要なお客さまの場合」をご確認ください。

※コース変更に関する詳細は、「コース変更(eo光ネット)」をご確認ください。

ご確認ください

お客さまのご利用環境( パソコン・ブロードバンドルーター・LAN ケーブルなど)が1Gbpsの規格に対応していない場合、1ギガコースをご利用いただいても、通信速度が100Mbps以下に制限されてしまいます。
ご利用の環境が1ギガコースに対応しているかどうかを以下リンク先からご確認いただき、1ギガコースに合った環境をご用意ください。

ご利用環境の1ギガコース対応確認方法

また、5ギガコース/10ギガコースも同様です。

ご利用環境の10ギガ/5ギガコース対応確認方法

コース変更の流れ

STEP1

お申し込み

eoIDでログイン後、変更を希望されるコースを選択の上、お申し込みください。

新コースのご利用開始時期と料金適用時期

お申し込み後1時間程度で弊社局舎内の切替工事が完了します。
工事が完了次第、新しいコースをご利用いただけます。
ただし、eoマイページから22時~7時にコース変更をお申し込みの場合、7時以降に切替工事が完了します。

新コースのご利用料金は、切替工事日の翌月から適用されます。

ご利用開始可能時期と新コースの料金適用について

コース変更の切替工事が完了後、ブロードバンドルーターを再起動してください。

ご確認ください

通信速度について

  • 各コースの通信速度(10ギガコース:10Gbps、5ギガコース:5Gbps、1ギガコース:1Gbps、100Mコース・100Mライトコース:100Mbps)は弊社光ファイバーネットワーク内での最大値であり、ベストエフォート型サービスのため、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。
  • お客さまがお使いのご利用機器・設定状況・LAN環境などにより、通信速度が異なります。各コースの最大通信速度に対応したパソコン、LANケーブル、ルーターやOSなどをお客さまにてご用意いただく必要があります。

100Mライトコースへ変更される方へ

  • 100Mライトコースは長期継続割引プラン「長割」の対象外です。長割の適用中に100Mライトコースへ変更される場合、長割の解約精算金が必要です。
  • 長期継続割引プラン「長割」について

  • 100Mライトコースは、ご利用になった通信量に対して月額料金が変動する従量制のサービスです。通信量によっては、100Mコースの月額料金より高額になる場合がありますので、コースを変更される前に、現在の通信状況をご確認ください。
  • eo光ネット通信状況照会(eoIDでログイン)

10ギガコース/5ギガコース/1ギガコースへ変更される方へ

  • ご利用環境が各コースの規格に対応しているかどうかについては、以下リンク先をご確認ください。
  • ご利用環境の1ギガコース対応確認方法

    ご利用環境の10ギガ/5ギガコース対応確認方法

  • ご利用のレンタルルーターが10ギガ/5ギガ/1ギガコースに対応していない場合は、対応するeo光多機能ルーターを後日お届けいたします。
    お客さまご自身で交換・接続設定いただいた後、取り外したルーターを同梱の着払い伝票にて速やかにご返却ください。
  • ご返却先
    〒552-0013 大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29 ヤマトロジスティクス(株) 返却係
    (電話)0120-919-151
    ※ご返却いただけなかった場合は、実費相当額をご請求いたします。
    ※返却物にお客さまの私物が混入されていた場合、受領から1カ月経過後に廃棄いたします。