その他に関するよくあるご質問

eo光ネット【メゾンタイプ】には、利用開始日の翌月から1年間の最低利用期間が設定されています。
（即割*1をお申し込みのお客さまは、2年間）
最低利用期間内に解約される場合は、弊社が定める解約精算金を一括してお支払いいただきます。
解約精算金は、即割契約の有無、申込時期、契約時期などにより、異なります。
eo光ネット【メゾンタイプ】の解約時にかかる費用については、下表をご確認ください。

※ eo光テレビを解約される場合は、解約に伴う費用が下表とは異なります。詳細は下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

【2018年4月1日までにお申し込みされたお客さま】

【2018年4月2日以降にお申し込みされたお客さま*3】

*1 即割をお申し込みのお客さまは、2年間の最低利用期間が設定されています。詳細は、「即割について知りたい」をご覧ください。

*2 長割をお申し込みのお客さまは、別途最低利用期間が設定されます。詳細は、「長割を解約したい」をご覧ください。

*3 標準工事費分割払いで途中解約された場合、標準工事費の残債（900円×残月数）を解約時に一括してお支払いいただく必要があります。eo光ネット＋eo光電話契約者の一部サービス解約（eo光ネットまたはeo光電話のいずれかを継続利用）の場合は引き続き分割でご請求します。

※ 解約に伴う費用は一括でお支払いいただきます。

※ eo光ネット【メゾンタイプ】は、回線終端装置のみ撤去します。撤去費用は無料です。

※ eo光多機能ルーター／eo光ルーター／eo光電話アダプター／eoPLCアダプター／eoメッシュWi-Fi／eo無線LAN中継機など、弊社レンタル機器をご利用の場合は、弊社までご返却をお願いします。返却時の送料はお客さま負担です。

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