その他に関するよくあるご質問

eo光ネット【メゾンタイプ】を最低利用期間内に解約する場合の料金を知りたい

管理番号:4091582 最終更新:2021/08/13

eo光ネット【メゾンタイプ】には、利用開始日の翌月から1年間の最低利用期間が設定されています。
(即割*1をお申し込みのお客さまは、2年間)
最低利用期間内に解約される場合は、弊社が定める解約精算金を一括してお支払いいただきます。
解約精算金は、即割契約の有無、申込時期、契約時期などにより、異なります。
eo光ネット【メゾンタイプ】の解約時にかかる費用については、下表をご確認ください。

eo光テレビを解約される場合は、解約に伴う費用が下表とは異なります。詳細は下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

【2018年4月1日までにお申し込みされたお客さま】

サービス利用期間 即割 解約に伴う費用
2年以上 あり/なし 0円*2

【2018年4月2日以降にお申し込みされたお客さま*3

サービス利用期間 即割 解約に伴う費用
1年未満 あり 解約精算金:
12,000円
なし
1年以上2年未満 あり 解約精算金:
6,000円
なし 0円
2年以上 あり/なし 0円*2

*1 即割をお申し込みのお客さまは、2年間の最低利用期間が設定されています。詳細は、「即割について知りたい」をご覧ください。

*2 長割をお申し込みのお客さまは、別途最低利用期間が設定されます。詳細は、「長割を解約したい」をご覧ください。

*3 標準工事費分割払いで途中解約された場合、標準工事費の残債を解約時に一括してお支払いいただく必要があります。eo光ネット+eo光電話契約者の一部サービス解約(eo光ネットまたはeo光電話のいずれかを継続利用)の場合は引き続き分割でご請求します。

解約に伴う費用は一括でお支払いいただきます。

eo光ネット【メゾンタイプ】は、回線終端装置のみ撤去します。撤去費用は無料です。

eo光多機能ルーター/eo光ルーター/eo光電話アダプター/eoPLCアダプター/eoメッシュWi-Fi/eo無線LAN中継機など、弊社レンタル機器をご利用の場合は、弊社までご返却をお願いします。機器の送料は、お客さまにてご負担ください。

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