その他に関するよくあるご質問

会員種別によって変更可否が異なります。下表をご参照ください。
eoIDの会員種別については、「eoIDログインガイド」をご覧ください。

※ マスター会員／ファミリー会員／オープン会員⇔パートナー会員は、会員種別を変更いただけません。

*1 ファミリー会員⇔オープン会員の変更方法は以下の通りです。

1. 「eoマイページログイン画面」から、「eoID」「eoIDパスワード」などを入力し、ログインします。
2. 〔お客さま情報の照会／変更〕を押します。
3. 〔お客さま情報の照会／変更〕画面で〔会員種別〕欄の〔変更〕を押します。
4. 【ファミリー会員⇒オープン会員】
   注意事項を確認し、〔確認〕を押します。
   【オープン会員⇒ファミリー会員】
   「メールアドレス」「メールパスワード」または「ファミリーコード」「ファミリーコードパスワード」を入力し、〔確認〕を押します。
5. 〔解約となるサービスの確認〕*2 を確認の上、〔変更〕を押します。

*2 「ファミリー会員」から「オープン会員」に変更すると、以下をご利用いただけなりますのでご注意ください。

《 ご利用いただけなくなるもの 》

• ご契約メールアドレス（xxxx@xxx.eonet.ne.jp）の利用
• マスター会員、ファミリー会員限定のコンテンツサービスの利用
  （会員種別に伴い自動的に解約されます）
• コンテンツ利用料とeo／mineoサービスの利用料を合算してのお支払い
  該当する方には、会員種別変更時に連絡用メールアドレスあてにご連絡いたします。
  メールに記載された手順に沿って、「回線サービス料金に合算」から「クレジットカード決済」に変更手続きをお願いします。
  コンテンツ利用料の支払い方法を変更したい

なお、会員種別の変更手続き時にメールが届く「連絡用メールアドレス」を変更する場合は、「連絡用メールアドレスを変更したい」をご覧ください。