- 録画した番組の移動などが必要な場合は、ご指定の撤去日までに済ませておいてください。
- お客さまご自身でeo光テレビチューナーの撤去とテレビの再接続作業をお願いします。
- eo光テレビチューナーを撤去する月まで月額料金がかかります。
その他に関するよくあるご質問
eo光テレビチューナーの宅配撤去について知りたい
管理番号：40001086 最終更新：2024/11/11
次のいずれかに該当する場合は、お客さまご自身でeo光テレビチューナーを取り外してご返却いただけます。
お電話にてeo光テレビチューナーの「宅配撤去」をお申し込みください。
- 複数台のeo光テレビチューナーをご利用中で、一部を解約・撤去する場合
すべてのeo光テレビチューナーを撤去する場合は、対象外です。 - 地デジ・BSコースへ変更する場合
※ 「宅配撤去」の対象外の場合は、「訪問撤去」をお申し込みください。
弊社工事係員がお客さま宅に訪問し、eo光テレビチューナーを撤去いたします。
料金
| 宅配撤去の場合 | 3,300円／台 |
|---|
※ 「訪問撤去」の場合は、8,800円／台かかります。
申し込み・宅配撤去の流れ
ご注意ください
STEP1／3
契約者ご本人さまから「eoサポートダイヤル」に電話し、eo光テレビチューナーの宅配撤去希望である旨を伝えます。
ヤマト運輸担当者の希望訪問日時をお伺いします。
STEP2／3
訪問希望日時までに、お客さまにてeo光テレビチューナーをはずします。
※ 録画した番組の移動などが必要な場合は、事前に済ませておいてください。
STEP3／3
ご希望の日時にヤマト運輸担当者がお伺いしますので、「eo光テレビチューナー」「リモコン」「電源ケーブル」のご返却をお願いします。
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- 050-7105-6333
※サービス向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。
