ネットに関するよくあるご質問

ストリーミングメディアプレーヤーの保証期間が知りたい

管理番号:40019371 最終更新:2025/01/14

ご注意ください

ストリーミングメディアプレーヤーは2025年1月13日をもって新規申込受付を終了しました。

ストリーミングメディアプレーヤーの保証期間は、商品の到着日から1年間です。
ただし、eo光ネットを解約された場合は、eo光ネットを解約された時点で商品の保証期間が終了します。

正常なご使用状態で保証期間内に商品が故障した場合は、無償で交換します。
その場合は、契約者ご本人さまから「eoサポートダイヤル」までお問い合わせください。

※ 保証期間外の故障やお客さまの故意・過失による故障の場合は有料でのご購入となります。あらかじめご了承ください。
交換の際はご購入時の箱に収めてご返却ください。

※ 交換期間中の代替機はありません。

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