ネットに関するよくあるご質問

住居のリフォーム/建て替えをするので、光ファイバーケーブルやeoホームゲートウェイ/回線終端装置を移動してほしい

管理番号:40006277 最終更新:2024/10/01

光ファイバーケーブルやeoホームゲートウェイ/回線終端装置の移動や一時的な撤去を希望される場合は、「eoサポートダイヤル」までお問い合わせください。
同一敷地内の別の建物(eo光サービスの利用場所と同じ住所)で、光ファイバーケーブルの引き込み経路や引き込み口の変更を希望される場合も同様です。

音声ガイダンスにしたがって『2』→『2』と入力してください。

eo光シンプルプランをご利用中のお客さまは折り返し電話予約からお問い合わせをお願いします。
折り返し電話予約は「こちら

対応可能な工事例

  • 住居のリフォーム/建て替えをするので、光ファイバーケーブルやeoホームゲートウェイ/回線終端装置を一時的に撤去
  • 光ファイバーケーブルやeoホームゲートウェイ/回線終端装置を、別の部屋や同一敷地内の別の建物へ移動
  • 光ファイバーケーブルの引き込み経路や引き込み口を変更
ネット/40006277