ネットに関するよくあるご質問

eo光無線ルーターが故障した場合は、「eoサポートダイヤル」までお問い合わせください。eo光無線ルーターはレンタル品のため、無償にて交換させていただきます。
なお、紛失あるいは、お客さまの過失による故障で交換する場合は、以下の修復・補填費用と変更事務手数料3,000円をあわせてご請求いたします。

※ 交換の場合は、弊社からお送りする交換用の機器に同梱している着払い伝票（送り状）を使って送付ください。