メールに関するよくあるご質問

eoマイページからのeoWEBメールのご利用には、2段階認証の設定が必要です。
「2段階認証を利用する」から設定してください。

メールパスワードは登録証に記載されたメールパスワードです。
登録証に記載された初期のメールパスワードをお客さまの任意のパスワードに変更されている場合は、その際に設定されたパスワードを入力してください。

※ メールアドレスやメールパスワードの入力時は、I（大文字のアイ）・1（数字のイチ）・l（小文字のエル）や、O（大文字のオー）・o（小文字のオー）・0（数字のゼロ）など見間違えやすい文字が正しく入力されているか、不要な空白（スペース）が入っていないか、すべて半角で入力されているかなどをご確認ください。（キーボードの「Caps Lock」がオンになっていると、すべて 「大文字」の入力になります）

*1 登録証によっては、「POPパスワード」と記載されています。

eoマイページから登録証を確認・ダウンロードしたい
メールアドレス・パスワードを確認したい

メールアドレス変更の直後は、まだ変更情報がシステムに反映されていない可能性があります。メールアドレス変更後は、設定反映まで15分程度お待ちいただき、再度ログインをお試しください。

ご利用のメールアドレスが下記の場合は、eoWEBメールをご利用いただけません。

• 「. （ピリオド）」をメールアドレスの先頭や末尾で使用している。
• 「. （ピリオド）」が2個以上連続している。
  

  例：xxxx..xx＠xxxx.eonet.ne.jp

上記に該当している場合は、現在のメールアドレスを上記に該当しないメールアドレスに変更し、再度ログインをお試しください。
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