マカフィー マルチ アクセスをご利用いただくためにはeoセキュリティーパックのお申し込みが必要です。
ウイルスバスター クラウド 月額版 for eoから、eoセキュリティーパックに変更されたお客さまは、事前にウイルスバスターのアンインストールを実施してください。
マカフィー® マルチ アクセス インストール方法（Android™）
「マカフィー マルチ アクセス」のインストール方法（Android）を説明します。
※画面はマカフィー マルチ アクセス（Android版 バージョン7.9.0.598）、Android 14.0をもとにしています。
※ご利用の時期・環境により表示が異なる場合があります。
ご確認ください
マカフィー マルチ アクセス：インストール方法（Android）
STEP1／8
eoマイページにログインします。
- ※ご契約者ご本人さま （マスター会員）のeoID・eoIDパスワードなどが必要です。
- ※eoID・eoIDパスワードはサービスご契約時にお渡ししているeo光登録証などに記載されています。
STEP2／8
〔eo光ネット セキュリティー照会／変更〕画面が表示されます。
「マカフィー マルチ アクセス／True Key」の〔マカフィーマルチアクセス ダウンロードページ〕をタップします。
「CM-044」のエラーが表示されてログインできない場合は、「こちら」の「CM-044」のエラーが表示され、マカフィーマイアカウントにログインできない場合をご確認ください。
STEP3／8
ダウンロードページが表示されます。
マカフィーマルチアクセスの〔ダウンロード〕をタップします。
STEP4／8
Google Play ストアが開きます。
〔インストール〕をタップします。
〔Google Play〕画面が表示された場合
利用端末で「Googleアカウント」のログインが必要です。
「Googleアカウント」のログイン、または、アカウントの作成（新規取得）を実施してください。
初めてGoogle Playを利用する場合は、〔インストール〕を押したあと、以下の画面が表示されます。
〔次へ〕を押し、次画面で〔スキップ〕をタップしてください。
（本画面はGoogle Playでの支払方法の登録です。eoサービスの利用では登録の必要はありません）
STEP5／8
インストール完了後、〔開く〕をタップします。
STEP6／8
〔続行〕をタップします。
STEP7／8
マカフィーマイアカウントに設定するお客さまの「メールアドレス」を入力し、「マカフィーの使用許諾条件」と「プライバシー通知」を確認の上、〔アカウントを作成する〕をタップしてください。
※本手順の画像について、ここでは日本語表示の画面を掲載していますが、英語表記のものが表示される場合もあります。（補足内の画面を含みます）
「サインイン」画面が表示された場合
「サインイン」画面が表示された場合、各項目を入力し。〔サインイン〕をタップしてください。
| メールアドレス | マカフィーアカウントに設定した「メールアドレス」 ※半角入力 ※eoマイページ経由でのインストールでは、入力不要の場合があります。 |
|---|---|
| パスワード | マカフィーアカウントに設定した「パスワード」 ※半角入力 |
「ワンタイムパスコードでサインインする」の場合
STEP1／4
〔ワンタイムパスコードでサインインする〕をタップします。
STEP2／4
「マカフィーアカウントに設定しているメールアドレス」に「ワンタイムパスコード」が送信されます。
STEP3／4
受信したメールを開き、「ワンタイムパスコード」をコピーまたはメモします。
STEP4／4
「マカフィーマルチアクセス」を起動します。
「ワンタイムパスコード」を入力し、〔続行〕をタップすると、「STEP 8」の画面に遷移します。
STEP8／8
マカフィー マルチ アクセスのメイン画面が表示されます。
以上でインストールは完了です。
引き続き、アプリに権限を付与する設定を行ってください。詳細は、以下を参照してください。
マカフィー マルチ アクセス：権限を付与する方法（Android）
「マカフィー マルチ アクセス」のバックグラウンドでのバッテリーの使用制限が設定されている場合
「マカフィー マルチ アクセス」のバックグラウンドでのバッテリーの使用制限が設定されている場合、以下のボタンが表示されます。解除方法については、以下を参照してください。
以上でマカフィー® マルチ アクセスのインストールは完了です。
- ※ご契約者ご本人さま （マスター会員）のeoID・eoIDパスワードなどが必要です。
- ※eoID・eoIDパスワードはサービスご契約時にお渡ししているeo光登録証などに記載されています。
次のステップ
お問い合わせ
eoID、利用登録/解約、支払いに関するお問い合わせ
マカフィー® マルチ アクセスの使い方に関するお問い合わせ
マカフィー カスタマーサービス
【受付時間】9:00～21:00（年中無休）
【お問い合わせ先】 03-6732-5396
- ※ 一部の050で始まる電話番号（弊社提供のLaLa Call含む）からはご利用いただけません。eo光電話や固定電話、携帯電話などからおかけください。
- ※ アナウンスの途中で「1」を選択してください。
- ※ お問い合わせには「マカフィー ユーザーID」が必要です。
初回ログイン用メールアドレスの「＠」より前の部分をお伝えください。
以下のリンク先からeoID・eoIDパスワードなどでログインしてご確認いただけます。
