お知らせ

2026/07/01掲載

お客さま各位

平素はeo光電話サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、eo光電話のオプションサービス（例：発信者番号表示等）の複数利用時に適用されるeo光電話パックについて、本来適用されるべき合計額が最も低くなるパック料金が一部のご契約で適用されていなかった可能性が判明いたしました。

対象となるお客さまにはご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

対象

対象となる可能性があるのは、以下に該当するお客さまです。

• 2020年10月以降に複数のeo光電話オプションサービスをご利用いただき、かつ複数のパック適用条件を同時に満たしており、現在はeoサービスを解約されているお客さま
• 過去にeo光電話パックの種類（あんしん電話パック、eo光電話パック3、eo光電話パック7）を変更したお客さま

お心当たりがあるお客さまは、誠に恐れ入りますが、eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。