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機種変更/台数変更お申し込み(スマートプレミアム/スマートベーシック/スマートコンパクトをご契約中のお客さま)

eo光テレビ スマートプレミアム/スマートベーシック/スマートコンパクトをご契約中のお客さまのeo光テレビチューナーの機種変更および台数変更お申し込みについてご紹介します。

ご確認ください

eo光テレビチューナーを機種変更する

Web、書面、またはお電話にてお手続きいただけます。
現在お使いのeo光テレビチューナーから、4K eo光テレビチューナー/録画機能付 4K eo光テレビチューナー/ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナーへ変更していただけます。

※ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナーでは、テレビでeoオンデマンドは利用いただけません。(パソコン、スマートフォン、タブレットでのご視聴は可能です)

録画機能付 4K eo光テレビチューナーのご紹介

ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナーのご紹介

eo光テレビチューナー 機種変更に伴う追加月額料金

  • 録画機能付 4K eo光テレビチューナー:ご利用のeo光テレビの月額料金 プラス 770円/台
  • ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナー:ご利用中のeo光テレビの月額料金 プラス 1,980円/台

eo光テレビチューナー 機種変更にかかる費用

交換方法は、以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

  • 訪問交換:出張費用3,300円+工事費用5,500円/台

工事係員がお客さま宅に訪問し、eo光テレビチューナーの設置・設定をいたします。

  • 宅配交換:3,300円/台

新しいeo光テレビチューナーを宅配でお届けしますので、お客さまご自身で交換と設置・設定をお願いします。
設置完了後、それまで使用されていた機器をご返送ください。
交換手順については以下をご確認ください。

eo光テレビチューナーの宅配交換について知りたい

※お客さまご自身で設置・設定ができず、後日訪問にて設置・設定を依頼する場合は、出張費用3,300円+工事費用5,500円/台が必要です。あらかじめご了承ください。

Webでのお申し込み

書面(郵送)でのお申し込み

宅内工事完了後にお渡しする「eo光テレビ ご利用ガイド」に添付の、『eo光テレビチューナー(STB)契約内容変更申込書』に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。

※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

電話でのお申し込み

eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

eo光テレビチューナーを追加する

Web、書面、またはお電話にてお手続きいただけます。
eo光テレビチューナーは、4台(合計5台)まで追加いただけます。

※ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナーでは、テレビでeoオンデマンドは利用いただけません。(パソコン、スマートフォン、タブレットでのご視聴は可能です)

4K eo光テレビチューナー(TZ-LT1500BW)追加月額料金

  • スマートプレミアム 3,368円/台
  • スマートベーシック 1,938円/台
  • スマートコンパクト 1,100円/台

※録画機能付4K eo光テレビチューナー(TZ-HT3500BW)は、上記金額に月額770円/台 追加でご利用いただけます。

※ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナー(TZ-BDT920PW)は、上記金額に月額1,980円/台 追加でご利用いただけます。

eo光テレビチューナー 追加にかかる費用

  • 出張費用3,300円+工事費用 3,520円/台

※初期設置工事完了までに追加される場合は、出張費用、工事費用は不要です。

ご確認ください

「スマートコンパクト」をご利用中のお客さまが、「スマートプレミアム」「スマートベーシック」でeo光テレビチューナーを追加される場合、月額料金には「スマートプレミアム」「スマートベーシック」の料金が適用され、追加月額料金に「スマートコンパクト」の料金が適用されます。

Webでのお申し込み

書面(郵送)でのお申し込み

宅内工事完了後にお渡しする「eo光テレビ ご利用ガイド」に添付の、『eo光テレビチューナー(STB)契約内容変更申込書』に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。

※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

電話でのお申し込み

eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

eo光テレビチューナーの台数を減らす場合

複数台のeo光テレビチューナーをご利用中で一部を解約・撤去する場合は、eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
※Webではお申し込みいただけません。

なお、撤去については撤去費用が発生いたします。
撤去方法は、以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

  • 訪問撤去:出張費用3,300円+工事費用5,500円/台

工事係員がお客さま宅に訪問し、eo光テレビチューナーを撤去いたします。書面またはお電話にてお手続きいただけます。

  • 宅配撤去:3,300円/台

お客さまご自身でeo光テレビチューナーを取り外してください。
ご指定の撤去日にヤマト運輸担当者がお伺いしますので、eo光テレビチューナーのご返却をお願いします。
宅配撤去をご希望の場合は、お電話でのみお申し込みいただけます。