2025/05/30掲載
お客さま各位
障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりです。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
障害発生日時：２０２５年０５月３０日（金） １１時４０分頃（２４時間表記）
障害復旧日時：２０２５年０５月３０日（金） １２時０１分
大阪府大阪市都島区、東淀川区、旭区、城東区、淀川区、鶴見区、北区、中央区、豊中市、吹田市、守口市、茨木市、摂津市の各市区町村の一部
の各サービスがご利用できない状態となっておりました。
ネットワーク設備障害
障害復旧後、お客さまがご利用のブロードバンドルーターの機器の仕様・設定により、回線が自動的に復旧しない場合があります。
このような場合には、ブロードバンドルーターの電源を一旦切／入してください。
なお、ブロードバンドルーター及びパソコンの周辺機器の設定に関しては、発売元メーカーにお問い合わせください。
なお、障害復旧しても、お客さま宅内向け設備の損傷などにより、ご利用いただけない場合があります。
eo光多機能ルーターやブロードバンドルーターなど機器の電源を切／入した後でもeo光ネットのサービスをご利用いただけない場合は、「回線テスト」にて、eo光ネット回線の障害有無を診断する事が可能です。
※回線テストはeo光ネット【ホームタイプ/メゾンタイプ】をご利用のお客さまのみご利用いただけます。
※回線テストのご利用には「eoマイページ」へのログインが必要です。
【eo公式】お問い合わせ｜eoユーザーサポート (eonet.jp)
以 上