2024/12/19掲載
お客さま各位
障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりです。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
障害発生日時：2024年12月17日（火曜日）15時21分頃（24時間表記）
障害復旧日時：2024年12月19日（木曜日）03時00分
大阪府大阪市生野区、東住吉区の一部
がご利用できない状態となっておりました。
火災によるケーブル損傷
なお、障害復旧しても、お客さま宅内向け設備の損傷などにより、ご利用いただけない場合があります。
eo光多機能ルーターやブロードバンドルーターなど機器の電源を切／入した後でもeo光ネットのサービスをご利用いただけない場合は、「回線テスト」にて、eo光ネット回線の障害有無を診断する事が可能です。
※回線テストはeo光ネット【ホームタイプ/メゾンタイプ】をご利用のお客さまのみご利用いただけます。
※回線テストのご利用には「eoマイページ」へのログインが必要です。
【eo公式】お問い合わせ｜eoユーザーサポート (eonet.jp)
以 上