このページではJavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。
ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。
記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

コース変更(ベーシックHD/プレミアムHD/コンパクトをご契約中のお客さま)

ベーシックHD/プレミアムHD/コンパクトをご契約中のお客さまに、コースを変更いただく方法をご紹介します。

マンションにお住いのお客さま

  • マンションにお住まいの場合、BSパススルーの提供条件がマンションによって異なります。お住まいのマンション全体でBSパススルーのご契約があるかどうかなど、提供条件についてはeoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
  • マンションにお住まいのお客さまは、「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」へは変更いただけません。

スマートベーシック/スマートプレミアムへ変更する

「スマートベーシック」「スマートプレミアム」への変更は、Webまたはお電話にてお手続きいただけます。
コースによりご覧いただけるチャンネル数と月額料金が異なりますので、比較表でよくご確認のうえ、お申し込みください。

月額料金・チャンネルラインアップ比較表(スマートベーシック/スマートプレミアム/スマートコンパクト)を確認する

ご確認ください

  • コース変更手数料は無料です。
  • お申し込み月の翌月1日から変更された内容でご視聴いただけます(月単位での変更となります)。
  • オプションチャンネルを契約されている場合は、現状の契約内容が引き継がれます。
  • 「スマートベーシック」「スマートプレミアム」へ変更されると、「ベーシックHD」「プレミアムHD」「コンパクト」を再度ご契約いただけません。
  • eo光テレビチューナーを複数台ご契約の場合は、すべてのご契約を「スマートベーシック」「スマートプレミアム」「スマートコンパクト」へ変更する必要があります。「スマートベーシック」「スマートプレミアム」「スマートコンパクト」と、「ベーシックHD」「プレミアムHD」「コンパクト」が混在する契約はできません。

eo光テレビチューナーについて

ご利用中のeo光テレビチューナーをそのまま継続いただけます。ただし、ご利用中のeo光テレビチューナーの機種によっては、一部利用できないサービスがあります。
なお、コース変更時に合わせてeo光テレビチューナーの機種変更もお申し込みいただけます。
ご提供中のeo光テレビチューナーについては、以下をご確認ください。

eo光テレビ チューナーラインアップ

eo光テレビチューナー 機種変更について

【機種変更にかかる費用】

eo光テレビチューナーの交換にかかる費用は、交換方法によって異なります。
ただし、Webからお申し込みの場合は、訪問交換のみお選びいただけます。

  • 訪問交換 8,000円/台

    工事係員がお客さま宅に訪問し、eo光テレビチューナーの設置・設定をいたします。

  • 宅配交換 3,000円/台

    新しいeo光テレビチューナーを宅配でお届けしますので、お客さまご自身で交換と設置・設定をお願いします。
    設置完了後、それまで使用されていた機器をご返送ください。
    交換手順については以下をご確認ください。

    eo光テレビチューナーの宅配交換について知りたい

【機種変更に伴う追加月額料金】
  • 録画機能付eo光テレビチューナー:ご利用中のeo光テレビの月額料金 プラス 700円/台
  • 4K対応録画機能付eo光テレビチューナー:ご利用中のeo光テレビの月額料金  プラス 2,800円/台
  • ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナー:ご利用中のeo光テレビの月額料金 プラス 1,800円/台

Webでのお申し込み

電話でのお申し込み

eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

ベーシックHD/プレミアムHD/コンパクトへ変更する

「ベーシックHD」「プレミアムHD」への変更は、Web、書面またはお電話にてお手続きいただけます。
「コンパクト」への変更はお電話にてお手続きいただけます。
コースによりご覧いただけるチャンネル数と月額料金が異なりますので、比較表をよくご確認のうえ、お申し込みください。

月額料金・チャンネルラインアップ比較表(ベーシックHD/プレミアムHD/コンパクト)を確認する

ご確認ください

  • コース変更手数料は無料です。
  • お申し込み月の翌月1日から変更された内容でご視聴いただけます(月単位での変更となります)。書面でのお申し込みの場合は、毎月25日到着分が締め切りになります。
  • オプションチャンネルを契約されている場合は、現状の契約内容が引き継がれます。
【機種変更に伴う追加月額料金】
  • 録画機能付eo光テレビチューナー:ご利用中のeo光テレビの月額料金 プラス 700円/台
  • ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナー:ご利用中のeo光テレビの月額料金 プラス 1,800円/台

Webでのお申し込み

書面(郵送)でのお申し込み

宅内工事完了後にお渡しする「eo光テレビ ご利用ガイド」に添付の、『eo光テレビ コース変更申込書』に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。

※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

電話でのお申し込み

eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

地デジ・BSコース/地デジ・BSコース スターチャンネルセットへ変更する

「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」への変更は、お電話にてお手続きいただけます。eoサポートダイヤルまでご連絡ください。

ご確認ください

  • 「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」へ変更されると、「ベーシックHD」「プレミアムHD」「コンパクト」を再度ご契約いただけません。
  • 「地デジ・BSコース」へ変更される場合、工事完了日から変更された内容でご視聴いただけます。月額料金の変更は工事完了月の翌月から適用されます。
  • 「地デジ・BSコーススターチャンネルセット」へ変更される場合、地デジ・BSコースは工事完了日から、スターチャンネルは地デジ・BSコースの視聴開始日から約1週間後にご視聴いただけます。月額料金の変更は、スターチャンネルの視聴にかかる手続き完了日の属する月の翌月から適用されます。

    ※スターチャンネルの視聴開始日が地デジ・BSコースの視聴開始日の属する月の翌月となった場合、工事完了月の翌月は地デジ・BSコースの月額料金をご請求いたします。

  • コース変更手数料は無料です。ただし、eo光テレビチューナー撤去工事費用が必要です。
  • 「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」とオプションチャンネルの「スターチャンネル」との違いについては以下をご確認ください。
    「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」とオプションチャンネルの「スターチャンネル」との違いを知りたい