eo光テレビに関するよくあるご質問

eoID の「秘密の質問」の答えを忘れた。

管理番号:4082194 最終更新:2017/03/10

お客さまが設定された「秘密の質問」の答えをお忘れの場合は、契約者ご本人さまから下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
ご本人さまであることを確認させていただいた後、メールにてお知らせいたします。

「秘密の質問」を設定されていない場合も、eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

「秘密の質問」とは

「eoID・eoIDパスワード」を忘れた場合に、、「初期eoID・初期eoIDパスワード」に加えて必要となるものです。

以下のいずれかの質問に対する回答を、eoマイページ上でお客さまに設定いただいています。

  • 母または父の旧姓は?
  • 初恋の人の名前は?
  • 尊敬する人の名前は?
  • 配偶者のくせは?
  • 最初の子供の誕生日は?
  • あなたのペットの好物は?
  • 子供時代のヒーローは?
  • 名前を変えるとしたら何?
  • 卒業した学校のアイドルは?
  • よくドライブした場所は?

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  • ※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
  • ※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。
  • ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。