ウイルス・セキュリティー対策に関するよくあるご質問

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo をインストールする端末を変更したい。(ユーザー登録済みの端末を入れ替えたい)

管理番号:4202588 最終更新:2018/02/01

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo は1ライセンス契約(シリアル番号)で、パソコンやAndroid™/iOS搭載のスマートフォン、タブレット合計3台までご利用いただけます。

1台目のシリアル番号がご不明の場合は、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo のシリアル番号を確認したい。」をご覧ください

3台目まで

ライセンスの追加契約は不要です。
2台目、3台目の端末には、1台目と同じシリアル番号と端末ごとに任意のニックネームでウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo をインストールしてください。

インストールについては、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo」をご確認ください。

ウイルスバスター月額版 for eoから自動移行している場合、1台目のパソコンの識別用ニックネームはお客さまのパソコン名(コンピューター名)が自動登録されています。

4台目以降

ユーザー登録済みの利用していない端末を指定して、新たな4台目の端末を登録する場合は、以下をご参照ください。

4台以上の端末でご利用になる場合は、ライセンスの追加契約が必要です。 「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo の申し込み方法を知りたい。」の〔追加ライセンスをお申し込みの方〕からお申し込み後に、インストールしてください。

ユーザー登録済みの端末を4台目の端末へ変更する方法

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

STEP 1

4台目の端末に、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo」から〔ウイルスバスターかんたん!インストール〕を押し、ダウンロードとインストールをしてください。

STEP 2

3台のすでに端末が登録されている場合は、台数規定に達している旨の画面が表示されます。
メールアドレス〕に、お客さまがオンラインユーザ登録時に記入した「メールアドレス」を入力してください。

「メールアドレス」を入力

保護機能が無効です〕と表示された場合は、以下リンク先をご覧ください。

Macでのウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo のインストール完了後、「保護機能が無効です」と表示される。

STEP 3

登録情報の変更〕画面が表示されます。
利用しない端末のラジオボタンにチェック〕を入れ、「識別用ニックネーム」に名前を入力し、〔次へ〕を押し変更してください。

〔次へ〕を押す

ユーザー登録済みの利用していない端末に対して、特に手続きは不要です。
(ユーザー登録情報に識別用ニックネームが残りますが削除いただけません)

こんなときは?

Android™端末に変更する場合

iOS端末に変更する場合

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