ウイルス・セキュリティー対策に関するよくあるご質問

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo を申し込んでから利用するまでの流れを知りたい。

管理番号:3005395 最終更新:2018/12/06

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo は、お申し込み後にダウンロードサイトからのインストールや登録作業が必要です。
お申し込みからご利用までの流れは、以下をご確認ください。

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo は1ライセンス契約(シリアル番号)で、パソコンやAndroid™/iOS搭載のスマートフォン、タブレット合計3台までご利用いただけます。

iOS端末でご利用の場合

1.お申し込み

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo のお申し込みは、eoマイページからお手続きいただけます。お申し込み方法の詳細は、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo の申し込み方法を知りたい。」をご確認ください。

2.ダウンロードサイトからのインストールと登録

3.ご利用開始

上記2.のインストールと登録が完了次第、ご利用いただけます。

1台目のパソコン・Android™端末でご利用の場合

1.お申し込み

eoマイページからお手続きいただけます。
お申し込み方法については、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo の申し込み方法を知りたい。」をご確認ください。
お申し込み完了後に、手続き完了をお知らせするメールをお送りします。
メールには、シリアル番号と、ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo のダウンロードサイトのURLが記載されています。

2.ダウンロードサイトからのインストールと登録

手続き完了メールに記載されているURLから、ご利用の端末にウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo をダウンロードしてください。
インストールプログラムのダウンロードが完了すると、自動的にインストールが開始されます。

パソコン

インストールの途中にシリアル番号の入力画面が表示されますので、手続き完了メールに記載されているシリアル番号を入力してください。
シリアル番号の入力後、ユーザー登録画面が表示されますので、オンラインユーザー登録 を完了してください。

Android™端末

「アクティベーションキー」の入力を求められますので、シリアル番号を入力してください。
その後、「トレンドマイクロアカウントの作成」と「アクティベーションキー(シリアル番号)」の登録が必要です。

ダウンロードは、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo インストール」からも実施いただけます。

インストール時に必要なシリアル番号は、eoマイページからもご確認いただけます。確認方法は、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo のシリアル番号を確認したい。」をご覧ください。

3.ご利用開始

上記2.のインストールと登録が完了次第、ご利用いただけます。

2台目、3台目のパソコン・Android™端末でご利用の場合

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eoは、1ライセンス契約(シリアル番号)につき合計3台までの端末にインストールいただけます。3台目までは追加のお申し込みは不要です。
ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo インストール」から〔ウイルスバスターかんたん!インストール〕を押し、ダウンロードとインストールをしてください。

パソコン

シリアル番号を入力後、オンラインユーザー登録をしてください。

Android™端末

「アクティベーションキー」の入力を求められますので、シリアル番号を入力してください。
その後、「トレンドマイクロアカウントの作成」と「アクティベーションキー(シリアル番号)」の登録が必要です。

端末ごとに任意の識別用ニックネームを登録後、ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo をご利用いただけます。

インストール時に求められるシリアル番号は、1台目の端末と同じ番号を入力してください。
ご不明の場合は、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo のシリアル番号を確認したい。」をご確認ください。

1ライセンス契約で4台目の端末にインストールしようとした場合は、上限を超えている旨のメッセージが表示されます。
使わなくなった端末がある場合は、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo をインストールする端末を変更したい。(ユーザー登録済みの端末を入れ替えたい) 」の手順に沿って、お手続きください。

4台以上の端末でご利用になる場合は、追加ライセンスをお申し込みが必要です。 「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo の申し込み方法を知りたい。」の〔追加ライセンスをお申し込みの方〕からお申し込み後に、インストールしてください。

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