eo光ネットに関するよくあるご質問

長割をキャンセルしたい。

管理番号:4200584 最終更新:2019/06/14

長割適用開始月までに取り消し手続きをされると、解約精算金なしでキャンセル可能です。
Webでの長割申し込み手続きのキャンセル方法は、以下手順をご参照ください。

すでに長割の適用が開始されている場合はキャンセルいただけません。長割を解約する場合、最低利用期間を満了していない場合は、弊社が定める解約精算金を一括してお支払いいただきます。詳細は、「長割を解約したい。」をご覧ください。

長割 申し込み手続きのキャンセル方法(Web)

  1. 長期継続利用割引契約「長割」」の〔長割の契約内容確認・変更〕を押してください。
  2. 契約者ご本人さま(マスター会員)のeoID・eoIDパスワードを入力し、ログインしてください。
  3. 画面下部の〔各種手続き内容の照会/取り消し〕を押してください。
  4. 長割お申し込み手続きの〔詳細〕を押してください。
  5. 取り消す〕を押し、取り消し手続きを行ってください。
    取り消し手続き完了後、お客さまのeoメールアドレスあてにメールが送信されます。
4200584

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スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。

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eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)

固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)

他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

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  • ※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
  • ※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。
  • ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。