eo光ネットに関するよくあるご質問

eo光無線ルーターを解約したい。

管理番号:40000232 最終更新:2018/08/30

ご注意ください

eo光無線ルーターのレンタルサービスは、2014年1月31日をもって新規受付を終了いたしました。
今後は、eo光電話のアダプター機能を兼ね備えた「eo光多機能ルーターレンタルサービス」をご利用ください。
詳細は、「eo光多機能ルーターレンタルサービスについて知りたい。」をご覧ください。

eo光無線ルーターを弊社にご返却いただくだけで、解約手続きが完了します。

ファミリーパックを契約されている場合は、お電話でのお手続きが必要です。契約有無の確認方法については、「ファミリーパックの契約状況を確認したい。」をご覧ください。

eo光無線ルーターを紛失/破損された場合は、「eo光無線ルーターを紛失/破損してしまった。」をご確認ください。

ご注意ください

  • eo光無線ルーターが弊社に到着した日を解約日とします。
  • eo光無線ルーターが弊社に返却されるまでレンタル料金 96円/月をご請求いたします。
  • 解約月については1カ月分のご利用料金がかかります。(日割り計算ではありません)

レンタル機器返却先

〒552-0013 大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマトロジスティクス(株) 返却係
(電話)0120-919-151

機器返送時の送料は、お客さまにてご負担ください。

返却物にお客さまの私物が混入されていた場合、弊社到着後1カ月以内にお申し出がない場合、廃棄いたします。なお、私物の返却を求めるお申し出があった場合でも、返却の求めに応じられない場合があります。あらかじめご了承ください。

40000232