eo光ネットに関するよくあるご質問

おうちの機器補償の利用残回数を確認したい。

管理番号:40007341 最終更新:2018/12/03

おうちの機器補償は、機器補償/データ復旧それぞれ年2回までご利用できます。
利用残回数はeoマイページで確認できます。

おうちの機器補償 利用残回数の確認方法

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

STEP 1

eoマイページログイン画面」から「eoID」と「eoIDパスワード」を入力し、eoマイページにログインしてください。

eoマイページへログイン

こんなときは?

eoマイページへのログイン後、以下のような画面が表示される場合があります。

初回ログイン通知 初回ログイン時は、不正ログイン対策の一環として、初回ログインである旨のメッセージが通知されます。
eoマイページ初回ログイン時のログインアラート(初回ログイン画面、ログイン通知メール)の設定を変更したい。
お知らせメール受信設定および秘密の質問 初回のみ「お知らせメール受信設定」と「秘密の質問」の設定画面が表示されます。
個人情報の取り扱いについて お客さまの状況により「個人情報の取り扱いについて」の画面が表示される場合があります。
関西電力のグループ会社への個人情報の提供に関する設定(個人情報の取り扱い設定)について知りたい。

STEP 2

ご契約サービスの照会/変更〕を押してください。

ファミリー会員(ご契約者さまのご家族)の「eoID」と「eoIDパスワード」でログインされた場合は、「登録証、契約内容通知書の照会」ボタンは表示されません。

STEP 3

ご契約サービスの照会/変更〕画面で、〔eo光ネット〕から〔おうちの機器補償〕欄の〔詳細〕を押してください。

※ オプションサービスは、〔オプションサービス〕の〔+〕アイコンを押し、表示させてください。

STEP 4

おうちの機器補償のお申し込み〕画面が表示されます。
本画面で各サービスの利用残回数が確認できます。

免責期間中の場合
利用残回数が〔〕で表示されます。

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