eo光ネットに関するよくあるご質問

eo光多機能ルーターレンタルサービスの申し込みから利用までの流れを知りたい。

管理番号:4205699 最終更新:2019/04/01

eo光多機能ルーターの利用までの流れは、お客さまの状況、お申し込みいただく機能により異なります。
詳細は以下をご覧ください。

eo光多機能ルーターをお持ちでない場合

eo光ネットのご利用中にeo光多機能ルーターを申し込む場合は、eoマイページからお手続きください。
お申し込み後、1週間〜10日程度で eo光多機能ルーターをお届けいたします。
eo光多機能ルーター(無線ルーター機能、または有線ルーター機能)の申し込み方法を知りたい。

eo光多機能ルーターの配線方法は、ご利用になる機器・サービスにより異なります。
お届け時に同梱している「eo光多機能ルーター ご利用ガイド」をご覧になりながら、周辺機器と接続してください。
以下リンク先では、お客さまのご利用機器・サービス状況に応じた配線図をご紹介しています。
eo光多機能ルーターの配線・接続方法

eo光無線ルーターからeo光多機能ルーターに交換する場合は、同梱の着払い伝票でeo光無線ルーターを返却ください。

接続方法をわかりやすくご紹介する動画マニュアルをご用意しています。以下リンク先をご確認ください。(動画マニュアルの閲覧には、Adobe Flash Playerが必要です)

eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】 eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】
eo光ネット【マンションタイプ】VDSL接続(VF100Tをご利用の場合)eo光ネット【マンションタイプ】VDSL接続(VF100Tをご利用の場合)
eo光ネット【マンションタイプ】VDSL接続(VF100T以外をご利用の場合) eo光ネット【マンションタイプ】VDSL接続(VF100T以外をご利用の場合)

有線ルーター機能をご利用の場合

eo光多機能ルーターとパソコンなどの端末をLANケーブルで接続いただくだけでご利用いただけます。

無線ルーター機能をご利用の場合

パソコンなどの端末に無線接続の設定が必要です。詳細は以下リンク先をご確認ください。
eo光多機能ルーターの初期設定の方法を知りたい。(無線接続方法など)

eo光電話アダプター機能

新たに電話番号を取得された場合(番号ポータビリティーを利用しない場合)

  1. eo光多機能ルーターの背面にある〔電話〕と書かれている差し込み口と電話機をモジュラーケーブルで接続してください。
  2. 接続した電話機を持ち上げ、「ツー」という音が受話器から聞こえることを確認してください。
  3. 初期設定確認ダイヤル〔111〕へ電話してください。自動音声ガイダンスにてeo光多機能ルーターの初期動作確認をした後、ご利用いただけます。

番号ポータビリティーを利用する場合
電話番号切替工事後にご利用いただけるようになります。

※ 機器の配線・接続方法など、詳細については以下リンク先をご確認ください。

eo光多機能ルーターのeo光電話アダプター初期設定方法

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eo光多機能ルーターがお手元にあり、機能だけを追加する場合

eoマイページからお申し込み後、15分程度で機器の再起動が自動的に行われ、ご利用いただけるようになります。
eo光多機能ルーター(無線ルーター機能、または有線ルーター機能)の申し込み方法を知りたい。

有線ルーター機能をご利用の場合

eo光多機能ルーターとパソコンなどの端末をLANケーブルで接続いただくだけでご利用いただけます。

無線ルーター機能をご利用の場合

パソコンなどの端末に無線接続の設定が必要です。詳細は以下リンク先をご確認ください。
eo光多機能ルーターの初期設定の方法を知りたい。(無線接続方法など)

eo光電話アダプター機能

eo光電話をeoマイページからお申し込み後3日程度の間に、eo光多機能ルーターが自動的に再起動され、eo光電話をご利用いただけるようになります。

  1. eo光多機能ルーターの背面にある〔電話〕と書かれている差し込み口と電話機をモジュラーケーブルで接続してください。
  2. 接続した電話機を持ち上げ、「ツー」という音が受話器から聞こえることを確認してください。
  3. 初期設定確認ダイヤル〔111〕へ電話してください。自動音声ガイダンスにてeo光多機能ルーターの初期動作確認をした後、ご利用いただけます。

自動音声ガイダンスが流れず発信音(「ツー」音)が流れたままの状態である場合、以下リンク先をご確認ください。
eo光電話で発信ができない。

※ 番号ポータビリティーをご利用のお客さまは、電話番号切替工事後にご利用いただけるようになります。

※ 機器の配線・接続方法など、詳細については以下リンク先をご確認ください。

eo光多機能ルーターのeo光電話アダプター初期設定方法

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