メールに関するよくあるご質問

eoWEBメールのメールが消えている。(削除された)

管理番号:3001151 最終更新:2019/08/20

eoWEBメールはメールボックスに残っているメールを表示します。
eoWEBメールのメールが削除されている場合は、以下のことが考えられます。

POP設定にしている

複数の端末でメールを確認する場合は、メールソフトをIMAP設定にすることをおすすめします。

メールの設定方法

保存期間がすぎている

基本メールボックス容量(200MB)でご利用の場合は、メールボックスの保存期間は60日です。60日を過ぎると自動的に削除されます。
5GBへの容量拡張(無料)をeoマイページからお申し込みいただくと、保存期間が無制限になります。

容量拡張をされても、eoWEBメールで「迷惑メールフォルダー」や「ゴミ箱フォルダー」に振り分けられたメールの保存期間は60日間です。

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