eoスマートリンク(タブレット)に関するよくあるご質問

安心補償オプションについて知りたい。

管理番号:40008099 最終更新:2019/03/15

ご注意ください

安心補償オプションは、2018年11月30日をもって新規受付を終了いたしました。
eoスマートリンクタブレット、パソコン、スマートフォンなどの補償を希望される方は、「おうちの機器補償」をご検討ください。

「安心補償オプション」とは、eoスマートリンクタブレットの水濡れ・落下などの事故に対して、免責金額で修理ができるサービスです。
修理については、下記サービス仕様をご確認の上、eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

サービス仕様

補償範囲
  • 登録端末の自然故障
  • 火災による焼失
  • 水濡れ
  • その他偶然の事故による登録端末の全損、または一部の破損
  • メーカー保証対象以外の有償となる故障など

※ お客さまの故意によるもの、改造品、盗難、紛失は補償の対象外

対象となる物品 eoスマートリンクタブレット本体、クレードル、ACアダプター、電源コード
月額料金 eoスマートリンクタブレット1台につき、300円/月
補償利用のルール 補償利用日(該当故障内容について初めてご連絡いただいた日)を起算日として、1年に2回まで利用可能
免責金額 1回目:4,000円
2回目:6,000円

※ 最終の利用日を基準として、過去1年間に補償を受けられている場合は、2回目料金を適用

補償期間 eoスマートリンクタブレットの到着日から3年間

※ 3年経過すると自動的に解約されます(4年目以降の修理は通常代金)

※ 期間途中で安心補償オプションを解約した場合、再契約はできません

40008099

eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。

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eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)

固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)

他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

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  • ※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
  • ※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。
  • ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。

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