eoスマートリンク(タブレット)に関するよくあるご質問

eoスマートリンクタブレットはクーリングオフできるか?

管理番号:4201311 最終更新:2019/04/01

eoスマートリンクタブレットは訪問販売または電話勧誘販売でお申し込みの場合、クーリングオフの対象となり、同梱の「eoスマートリンクタブレット端末購入通知書」の到着日を含む8日間は、書面により無条件にお申し込みの撤回を行うことができます。

クーリングオフを行う場合は、「氏名/住所/電話番号/契約日(端末購入通知書に記載)/製品名/契約解除の旨」を記載し、下記クーリングオフ書面送付先住所まで書面を送付していただくとともに、お手元の端末を下記返送先住所まで返送してください。

クーリングオフ書面送付先住所

〒530-8780
日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号
株式会社オプテージ お客さまサポートセンター
TEL:0120-919-151

eoスマートリンクタブレット 返送先住所

〒552-0013
大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマトロジスティクス(株) eo直送係
TEL:0120-919-151

返却物にお客さまの私物が混入されていた場合、受領後1カ月経過後、廃棄させていただきます。なお、私物の返却を求める通知があった場合でも、返却の求めに応じられない場合があります。

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eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。

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eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)

固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)

他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

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  • ※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
  • ※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。
  • ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。