eo光電話に関するよくあるご質問

eo光ネット/eo光電話で接続が不安定になる。

管理番号:4209750 最終更新:2016/09/07

eo光ネットやeo光電話において、接続が途切れるなど回線サービスが不安定となる場合は、以下のような原因が考えられます。
以下を参照し、改善が見られるかお試しください。

設置機器と電化製品の距離が近すぎる

それぞれの機器が相互に影響を与える可能性があるため、密接を避けて離して設置してください。

光ファイバーケーブルに負担がかかっている

光ファイバーケーブルに負担がかかると接続不安定の要因となります。
光ファイバーケーブルを急な角度で折れ曲げたり、ケーブルの上に物を乗せたりしないでください。

電源のタコ足配線

各機器や電化製品などでタコ足配線を行うと、接続が不安定になる場合があります。
危険も伴いますので、過剰な電源のタコ足配線は避けてください。

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