eo光電話に関するよくあるご質問

国際電話への発信制限について知りたい。

管理番号:4096443 最終更新:2019/04/01

eo光電話では国際電話への発信を制限する「国際電話利用停止機能」をご用意しています。ご利用は無料です。
本機能の設定を行うと、「こちらは、オプテージです。国際電話番号へは、現在お客さまの設定により、電話をおかけすることができません」とガイダンスが流れ、国際電話番号へ発信不可となります。

国際電話への発信を制限したい。

初期の設定では、本機能は「利用しない」設定になっていますので、国際電話への発信を制限したい場合は、以下の手順で設定してください。

※ 本設定は、契約者ご本人さまのみがお手続きいただけます。

「国際電話利用停止機能」の設定変更(発信制限の申込)

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

STEP 1

eoマイページログイン画面」から契約者ご本人さま(マスター会員)の「eoID」と「eoIDパスワード」を入力し、eoマイページにログインしてください。

eoマイページへログイン

こんなときは?

eoマイページへのログイン後、以下のような画面が表示される場合があります。

初回ログイン通知 初回ログイン時は、不正ログイン対策の一環として、初回ログインである旨のメッセージが通知されます。
eoマイページ初回ログイン時のログインアラート(初回ログイン画面、ログイン通知メール)の設定を変更したい。
お知らせメール受信設定および秘密の質問 初回のみ「お知らせメール受信設定」と「秘密の質問」の設定画面が表示されます。
個人情報の取り扱いについて お客さまの状況により「個人情報の取り扱いについて」の画面が表示される場合があります。
関西電力のグループ会社への個人情報の提供に関する設定(個人情報の取り扱い設定)について知りたい。

STEP 2

ご契約サービスの照会/変更〕を押してください。

STEP 3

ご契約サービスの照会/変更〕画面で、〔eo光電話〕を押し、該当する電話番号の〔オプションサービス〕欄で〔契約変更/照会〕を押してください。

STEP 4

eo光電話 お客さま契約情報の変更/照会メニュー〕画面で、〔国際電話利用停止機能〕欄の〔申し込む〕を押してください。

STEP 5

国際電話利用停止機能のお申し込み〕画面で、〔契約約款・規約【PDF】〕を押し、ご一読いただいた上で、〔同意する〕をチェックし、〔確認する〕を押してください。

ご同意いただけない場合はお申し込みいただけません。

STEP 6

国際電話利用停止機能のお申し込み 確認〕画面で、〔申し込む〕を押し、お手続きを進めてください。
設定が完了すると、ご契約中のメールアドレスにお申し込み受付メールが送信されます。

※ 設定が有効になるまで、15分程度かかります。

閉じる

国際電話への発信制限を解除したい。

国際電話への発信制限の解除をしたい場合は、以下の手順で設定を設定してください。

※ 本設定は、契約者ご本人さまのみがお手続きいただけます。

「国際電話利用停止機能」の設定変更(発信制限の解除)

ご利用の環境・時期により画面が異なる場合があります。

STEP 1

eoマイページログイン画面」から契約者ご本人さま(マスター会員)の「eoID」と「eoIDパスワード」を入力し、eoマイページにログインしてください。

eoマイページへログイン

こんなときは?

eoマイページへのログイン後、以下のような画面が表示される場合があります。

初回ログイン通知 初回ログイン時は、不正ログイン対策の一環として、初回ログインである旨のメッセージが通知されます。
eoマイページ初回ログイン時のログインアラート(初回ログイン画面、ログイン通知メール)の設定を変更したい。
お知らせメール受信設定および秘密の質問 初回のみ「お知らせメール受信設定」と「秘密の質問」の設定画面が表示されます。
個人情報の取り扱いについて お客さまの状況により「個人情報の取り扱いについて」の画面が表示される場合があります。
関西電力のグループ会社への個人情報の提供に関する設定(個人情報の取り扱い設定)について知りたい。

STEP 2

ご契約サービスの照会/変更〕を押してください。

STEP 3

ご契約サービスの照会/変更〕画面で、〔eo光電話〕を押し、該当する電話番号の〔オプションサービス〕欄で〔契約変更/照会〕を押してください。

STEP 4

eo光電話 お客さま契約情報の変更/照会メニュー〕画面で、〔国際電話利用停止機能〕欄の〔解約する〕を押してください。

STEP 5

国際電話利用停止機能の解約〕画面で、〔確認する〕を押してください。

STEP 6

国際電話利用停止機能の解約 確認〕画面で、〔解約する〕を押し、お手続きを進めてください。
設定が完了すると、ご契約中のメールアドレスにお申し込み受付メールが送信されます。

※ 設定が有効になるまで、15分程度かかります。

閉じる

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