ご契約内容の確認/変更に関するよくあるご質問

eo光ネット【メゾンタイプ】を最低利用期間内に解約する場合の料金を知りたい。

管理番号:4091582 最終更新:2019/04/01

eo光ネット【メゾンタイプ】には、利用開始日の翌月から1年間の最低利用期間が設定されています。
(即割*1をお申し込みのお客さまは、2年間)
最低利用期間内に解約される場合は、弊社が定める解約精算金を一括してお支払いいただきます。
解約精算金は、即割契約の有無、申込時期、契約時期などにより、異なります。
eo光ネット【メゾンタイプ】の解約時にかかる費用については、下表をご確認ください。

eo光テレビを解約される場合は、解約に伴う費用が下表とは異なります。詳細は下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

【2018年4月1日までにお申し込みされたお客さま】

サービス利用期間 即割 解約に伴う費用
1年未満 あり 解約精算金:
28,704円
なし 解約精算金:
27,000円
1年以上2年未満 あり 解約精算金:
14,064円
なし 0円
2年以上 あり/なし 0円*2

【2018年4月2日以降にお申し込みされたお客さま*3

サービス利用期間 即割 解約に伴う費用
1年未満 あり 解約精算金:
12,000円
なし
1年以上2年未満 あり 解約精算金:
6,000円
なし 0円
2年以上 あり/なし 0円*2

*1 即割をお申し込みのお客さまは、2年間の最低利用期間が設定されています。詳細は、「即割について知りたい。」をご覧ください。

*2 長割をお申し込みのお客さまは、別途最低利用期間が設定されます。詳細は、「長割を解約したい。」をご覧ください。

*3 標準工事費分割払いで途中解約された場合、標準工事費の残債(900円×残月数)を解約時に一括してお支払いいただく必要があります。eo光ネット+eo光電話契約者の一部サービス解約(eo光ネットまたはeo光電話のいずれかを継続利用)の場合は引き続き分割でご請求します。

解約に伴う費用は一括でお支払いいただきます。

eo光ネット【メゾンタイプ】は、回線終端装置のみ撤去します。撤去費用は無料です。

eo光多機能ルーター/eo光ルーター/eo光電話アダプター/eoPLCアダプター/eo無線LAN中継機など、弊社レンタル機器をご利用の場合は、弊社までご返却をお願いします。返却時の送料はお客さま負担です。

4091582

eoサポートダイヤル 受付時間 9:00〜21:00(年中無休)

スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。

登録証サンプルを確認する

eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)

固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)

他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

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  • ※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
  • ※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。
  • ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。