サービスの追加/変更に関するよくあるご質問

ファミリーパック申し込み後、ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo を利用したい。

管理番号:4088633 最終更新:2018/10/23

ご注意ください

ファミリーパックは、2017年6月30日をもって新規受付を終了しました。

ファミリーパックをお申し込み後、ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo をご利用いただくには、ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo にお申し込みの上、インストールしていただく必要があります。
以下の手順に沿って、お手続きください。

ファミリーパックのウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo のお申し込み方法

STEP 1

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo インストール」、下段の「ファミリーパックをお申し込みされた方」欄の〔ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo お申し込み〕を押してください。

STEP 2

ファミリーパックをご契約された〔eoID〕と〔eoIDパスワード〕を入力し、ログインしてください。

eoマイページへログイン

こんなときは?

eoマイページへのログイン後、以下のような画面が表示される場合があります。

初回ログイン通知 初回ログイン時は、不正ログイン対策の一環として、初回ログインである旨のメッセージが通知されます。
eoマイページ初回ログイン時のログインアラート(初回ログイン画面、ログイン通知メール)の設定を変更したい。
お知らせメール受信設定および秘密の質問 初回のみ「お知らせメール受信設定」と「秘密の質問」の設定画面が表示されます。
個人情報の取り扱いについて お客さまの状況により「個人情報の取り扱いについて」の画面が表示される場合があります。
関西電力のグループ会社への個人情報の提供に関する設定(個人情報の取り扱い設定)について知りたい。

STEP 3

ウイルスバスター契約手続きへ進む〕を押してください。

〔ウイルスバスター契約手続きへ進む〕を押す

こんなときは?

以下の画面が表示された場合は、すでにご契約のウイルスバスターの1ライセンスが、ファミリーパックとして適用されています。
ウイルスバスター インストール〕を押し、画面に従ってインストールしてください。

STEP 4

使用許諾契約書をご一読いただき、〔同意する〕を押してください。

〔同意する〕を押す

STEP 5

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eoの契約手続きが完了し、シリアル番号が発行されます。
ダウンロードへ〕を押してください。

〔ダウンロードへ〕を押す

STEP 6

Windows版を今すぐインストール〕ボタンもしくは〔○○版の手動インストールはこちら〕を押してインストールをおこなってください。

インストールをおこなう

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo のお申し込み後、インストールする方法

インストールする方法は、以下リンク先からご利用になるOSを選択してご確認ください。

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo の設定方法

※ ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo は1ライセンス契約(シリアル番号)で、パソコンやAndroid™/iOS搭載のスマートフォン、タブレット合計3台までご利用いただけます。

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