サービスの追加/変更に関するよくあるご質問

eo光ネット以外の回線に接続した端末をリモートサポートしてもらえないか?

管理番号:3017457 最終更新:2019/04/01

パソコンのリモートサポートは、eo光ネット回線に接続されていることが前提のサービスのため、他回線ではサポートの実施はできません。
なお、eoスマートリンク端末については、eoスマートリンクプレミアムパックをご契約中で専用アプリがダウンロードされていれば、eo光ネット以外のインターネット回線でもリモートサポート可能です。

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