その他に関するよくあるご質問

eo光ネット、eo光テレビなど、「初期契約解除制度」の対象となるeo光サービスをお申し込み*1の場合は、適用されます。

*1 新規加入、サービス追加、サービス内容の変更、お引越しなどのお申し込み

eo光契約内容通知書の受領日を含む8日を経過するまでは、書面によりお申し込みを撤回（初期契約解除）いただけます。

初期契約解除が適用された場合、解約精算金はかかりません。ただし、工事などが完了している場合は、各種事務手数料、弊社がすでに実施した工事に要した費用をお支払いいただきます。

なお、商品券のプレゼントなど、eo光サービスのご契約を条件に適用するキャンペーンや特典については、初期契約解除にともない、適用外となります。

対象のeo光サービスについて初期契約解除を希望される場合は、次の必要事項を記載した書面を、下記の送付先までご郵送ください。（簡易書留をおすすめします）

必要事項