その他に関するよくあるご質問

長割の適用対象となる利用継続期間について知りたい

管理番号:4200581 最終更新:2018/11/08

長割は、eo光ネット【ホームタイプ】/【メゾンタイプ】のご利用開始月の翌月から起算し25カ月目以降、3年ごとの継続利用を条件にお申し込みいただいた場合に適用されます。
過去に対象サービスを利用されていて、解約後に利用を再開された場合、解約前の利用期間は通算されません。
コース変更や引越しに伴う利用継続期間については、以下をご覧ください。

コースを変更した場合

100Mコース⇔1ギガコースなどのコース変更の場合は、利用継続期間として通算されます。

100Mライトコースは長割の対象外ですが、長割適用対象となる利用継続期間として通算されます。

eo光ネット【ホームタイプ】/【メゾンタイプ】⇔eo光ネット【ホームタイプ】/【メゾンタイプ】で住所を変更した場合

利用継続期間として通算されます。

住所変更時にeo光ネット【マンションタイプ】からeo光ネット【ホームタイプ】/【メゾンタイプ】にコースを変更した場合

eo光ネット【マンションタイプ】をご利用のお客さまで、2013年8月16日以降に住所変更の申し込みをされ、お引越し先で引き続きeo光ネット【ホームタイプ】/【メゾンタイプ】をご利用いただく場合は、eo光ネット【マンションタイプ】の利用期間も利用継続期間として通算されます。(住所変更の手続きが2013年8月15日以前の場合は通算されません)

お客さまの利用継続期間の確認方法は、「長割適用後の月額料金や適用期間など、詳細を確認したい」をご覧ください。

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