その他に関するよくあるご質問
暗証番号を設定する画面が表示され、eo光テレビが視聴できない
管理番号：4095387 最終更新：2020/10/30
「成人向け番組」など、年齢視聴制限がかかっている番組は、初回視聴時に、暗証番号の登録と視聴年齢の設定をしていただく必要があります。設定方法については以下をご確認ください。
※ 年齢制限がかかった番組は非表示となっています。（チャンネルの名称は表示されます）
※ お客さまにて設定した暗証番号は、弊社ではわかりかねます。万一設定した暗証番号を忘れた場合は、リセットしますので、下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
Panasonic製 eo光テレビチューナー
以下は、Panasonic製 eo光テレビチューナー（TZ-DCH820）の画面でご案内しております。（ご利用の
eo光テレビチューナーにより画面が異なります）
初期設定では、「年齢制限付き番組視聴不可」となっています。年齢制限付き放送を視聴する際には、暗証番号設定と年齢制限設定が必要です。
初回視聴時の場合
電子番組表（EPG）から該当の番組を選択すると〔暗証番号登録〕画面が表示されます。
お客さまにて｢任意の番号｣（4桁）を入力して設定します。
確認のため、再度｢暗証番号｣を入力します。
視聴年齢制限を解除する暗証番号が設定されました。
最後に〔視聴可能年齢〕を設定します。
すでに暗証番号を設定済みの場合
電子番組表（EPG）から該当の番組を選択すると〔暗証番号入力〕画面が表示されます。
お客さまにて設定済みの｢暗証番号｣（4桁）を入力します。
Pioneer製 eo光テレビチューナー
以下は、Pioneer製 eo光テレビチューナー（BD-V371L）の画面でご案内しております。
初期設定では「17才以下視聴不可」となっています。年齢制限付き放送を視聴する際には、必要に応じた暗証番号設定と、年齢制限設定の変更が必要です。
初回視聴・すでに暗証番号を設定済みの場合
電子番組表（EPG）から該当の番組を選択すると〔暗証番号〕入力画面が表示されます。
【初回視聴時】
工場出荷時に設定されている
「0000」を入力してください。
【暗証番号を設定済みの場合】
お客さまにて設定済みの｢暗証番号｣（4桁）を入力してください。
暗証番号を変更する場合
リモコンの〔ナビ〕ボタンを押し、〔設定〕を選択します。
リモコンの〔赤〕ボタンを押し、視聴制限設定画面で〔暗証番号変更〕を選択し、 現在の｢暗証番号｣を入力します。
※初回は「0000」と設定されています。
｢新しい暗証番号｣を入力します。
また、もう一度同じ｢暗証番号｣を入力し、〔決定〕ボタンを押します。
暗証番号の変更が完了しました。
視聴年齢制限を変更する場合
視聴年齢制限は、初期は「17才以下視聴不可」と設定されています。
リモコンの〔ナビ〕ボタンを押し、〔設定〕を選択します。
リモコンの〔赤〕ボタンを押し、視聴制限設定画面で〔視聴年齢設定〕を選択します。
｢暗証番号｣を入力します。
※初回は「0000」と設定されています。
〔視聴年齢〕を設定し、〔決定〕ボタンを押すと、設定が完了します。
（視聴年齢は、4歳～20歳（無制限）まで設定できます。視聴年齢制限を設定しない場合は、〔20歳（無制限）〕を選択します）
