その他に関するよくあるご質問

テレビに信号を送る「同軸ケーブル*1」を接続端子の奥まで挿し込んでください。
ネジ式の場合は、ネジが緩んでいないかご確認ください。
掃除やテレビの移動後にノイズが表示された場合は、配線が緩んでしまった可能性があります。

テレビに信号を送る「同軸ケーブル*1」を挿す接続端子の「入力」と「出力」が逆になっている可能性があります。

●4K eo光テレビチューナー（TZ-LT1500BW）の場合

※ 各機器のラベル表示は、メーカーや機種によって異なります。

●eo光テレビチューナー（TZ-LT400PW）場合

1. 壁の接続端子とeo光テレビチューナー裏側の「入力」端子をつないでください。
2. eo光テレビチューナー裏側の「出力」端子とテレビ（録画機器がある場合は録画機器）の「入力」をつないでください。

テレビに信号を送る「同軸ケーブル*1」の芯線が折れていないかをご確認ください。

衛星経由の電波の一部が雨粒によって吸収・反射されるために、映像や音声に乱れが生じる場合があります。天候が落ち着けば症状は改善します。
特に梅雨から夏にかけて、お客さまにご迷惑をおかけすることがございますが、ご了承願います。

※ お客さまのご自宅付近で晴れていても、発信地（BS／CS局・主に関東方面）付近で大雨が降っている場合、電波が衛星に届かないことがあります。
また、受信地（eo光テレビの放送センター）での大雨で、衛星から電波を正常に受信できない場合もあります。