その他に関するよくあるご質問

eoIDについて知りたい

管理番号:3018070 最終更新:2020/10/30

eoIDとは、弊社が提供するeoマイページや各種コンテンツサービスをご利用いただくためのIDです。

eoIDのメリット

  • どなたでも無料で取得いただけます。
    契約者ご本人さまは、eo光登録証などに記載してあるeoIDをご利用ください。(ご自身での取得不要)
  • eoID・eoIDパスワードは任意の文字列に変更いただけます。
    eoID・eoIDパスワードを変更したい
  • eoマイページにeoID・eoIDパスワードでログインいただくと、eo光ネット/eo光電話/eo光テレビ/eo電気/mineや各種コンテンツサービスのご利用料金の確認、契約内容の確認や各種お手続きをしていただけます。
    eoID・eoIDパスワードがわからない

eoID会員種別ごとにご利用可能なサービス

会員種別 マスター会員 ファミリー会員 オープン会員
回線サービス*1、eo電気、mineoの契約者ご本人さま マスター会員のご家族さま 左記以外のeoIDをお持ちの方
回線サービス*1、eo電気、mineoのサービス内容変更 × ×
請求内訳の照会(回線サービス*1、eo電気、mineo) × ×
支払方法変更/照会(回線サービス*1、eo電気、mineo) × ×
オプションサービスの申し込み × ×
eoメールサービスに関する各種手続き *2 ×
請求内訳の照会(コンテンツサービス*3 *4 *4 *4
各種コンテンツサービス*3 の購入 *5

*1 eo光ネット、eo光電話、eo光テレビのことです。

*2 ファミリー会員のeoIDで登録したメールアカウントのみが対象です。

*3 コンテンツサービスには、マスター会員・ファミリー会員限定でご利用いただけるものがあります。
詳細は、「コンテンツサービスの一覧」をご覧ください。

*4 コンテンツサービスの請求明細は、コンテンツサービスの契約者ご本人さまのeoIDでのみご覧いただけます。

*5 コンテンツサービスには、マスター会員・ファミリー会員限定でご利用いただけるものがございます。

eoID・eoIDパスワードの確認方法

eoIDをご利用いただくには、「初期eoID・初期eoIDパスワード(eoID・eoIDパスワードの初期値)」が必要です。
「初期eoID・初期eoIDパスワード」は、回線開通時にお渡ししているいずれかの書類に記載されています。
(お渡ししている書類は、お客さまの回線開通時期により異なります)

【eo光登録証】

eo光登録証

【eoID通知書】

eoID通知書

【eo電気契約内容通知書】

eo電気契約内容通知書

※ eo電気のみ契約されている場合、「初期eoID」「初期eoIDパスワード」は「eo電気契約内容通知書」に記載されています。

初期eoID・初期eoIDパスワードとは何か?

2009年2月25日より前にお申し込みの方には、初期eoIDと初期eoIDパスワードを記載した登録証やeoID通知書は発行されていません。
お渡ししている登録証に記載の「お客さまID」と「お客さまパスワード」を以下リンク先に入力し、初期eoIDと初期eoIDパスワードを照会してください。

初期eoID/ファミリーコード照会手続き
照会した「初期eoID」と「初期eoIDパスワード」を「eoマイページログイン画面」に入力し、eoマイページにログインしてください。

eoIDの取得方法

ファミリー会員とオープン会員のeoIDを取得する方法については、「eoIDを取得したい」をご覧ください。

契約者ご本人さまはeoIDの取得は不要です。eo光登録証やeoID通知書などに記載されているものをご利用ください。

eoIDの退会方法

ファミリー会員とオープン会員のeoIDを退会する方法については、「eoID会員を退会したい」をご覧ください。

マスター会員は、eoIDを退会(解約)いただけません。

eoID会員種別ごとのコンテンツ利用料のお支払い方法

コンテンツ利用料のお支払い方法には、「回線サービス利用料との合算*1」と「クレジットカード決済」の2種類があります。

ただし、eoIDの会員種別により、お選びいただける方法が異なります。詳しくは、「コンテンツ利用料の支払い方法を知りたい」をご覧ください。

*1 コンテンツ利用料をeo光ネット/eo光電話/eo光テレビ/eo電気/mineoの利用料に合算してご請求いたします。

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